德州新聞網(wǎng)訊(記者 于斌 通訊員 劉凱)“以前辦理職工退休手續(xù)需要跑好幾個地方,交很多材料,現(xiàn)在只需一個窗口,填了一張表,半小時就給辦好了,咱樂陵的政務(wù)服務(wù)越來越貼心了?!?月10日上午,樂陵市對外貿(mào)易公司經(jīng)理宋再興來到市政務(wù)服務(wù)中心“退休養(yǎng)老”專窗,為單位職工辦理退休手續(xù)。窗口服務(wù)人員第一時間為他提供包括基本養(yǎng)老保險退休手續(xù)、基本醫(yī)療保險退休待遇核定、獨生子女父母退休人員一次性養(yǎng)老補助等全部業(yè)務(wù)的聯(lián)辦套餐。不到半小時,宋再興便根據(jù)聯(lián)辦材料清單辦結(jié)了全部手續(xù)。
今年以來,我市為實現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境新突破,明確以市政府辦公室、市行政審批服務(wù)局為牽頭部門,圍繞企業(yè)和個人全生命周期為主線,全力推進(jìn)“雙全雙百”工程建設(shè)。目前出生一件事、身后一件事、退休養(yǎng)老一件事等高頻事項實現(xiàn)了“極簡集成全域辦”?!八^‘雙全’即企業(yè)和個人兩個全生命周期,企業(yè)涉及開辦、準(zhǔn)營、運營、退出各階段,個人涉及出生、教育、工作、養(yǎng)老、身后各階段。所謂‘雙百’即在服務(wù)企業(yè)和個人方面,推出高頻事項極簡辦、集成辦、全域辦。”市行政審批服務(wù)局局長李穎介紹說。
工作中,牽頭部門站在企業(yè)和老百姓視角積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門深化橫向改革,探索依托“矩陣式”服務(wù)新模式,有機串聯(lián)分散在各個部門的相關(guān)審批職能。按照日常審批流程對“一件事”進(jìn)行梳理細(xì)化,推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減材料、減時限,大力整合申請表單,再造辦理流程,明確每個環(huán)節(jié)的責(zé)任主體和辦理期限,做到一套材料、一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦結(jié),推進(jìn)全流程“一次辦好”。據(jù)統(tǒng)計,通過此項改革群眾原先需要跑6個部門的事項現(xiàn)在只需要跑1次即可,跑動精簡比率83%;精簡材料17份,材料精簡比率達(dá)61%;減少90個工作日,時限精簡比率達(dá)60%;減少環(huán)節(jié)12個,環(huán)節(jié)精簡比率高達(dá)92%。
高頻事項實現(xiàn)“極簡集成全域辦”
“退休養(yǎng)老”專窗工作人員為群眾辦理業(yè)務(wù)