□本報(bào)記者于春芝本報(bào)通訊員蘇安矗崔雪利
3月17日,星期日,在家休息的馬程突然接到電話——豐源高端醫(yī)藥中間體及原料藥超級(jí)工廠建設(shè)項(xiàng)目安評(píng)報(bào)告需要污水處理廠外排廢水中特征污染物的自主監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),他立即與污水處理廠聯(lián)系,確認(rèn)了所需的相關(guān)數(shù)值。
鐵營(yíng)鎮(zhèn)是該項(xiàng)目的包保單位,企業(yè)服務(wù)部工作人員馬程是首席政府服務(wù)官,電話則來(lái)自項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王志敏。
像這樣的情況還有很多,無(wú)論何時(shí),隨叫隨到,全力以赴服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),幾乎是每一個(gè)首席政府服務(wù)官的工作常態(tài)。遇到難題找馬程,也成了王志敏的習(xí)慣。
總投資16.6億元的豐源高端醫(yī)藥中間體及原料藥超級(jí)工廠建設(shè)項(xiàng)目是省重大項(xiàng)目,項(xiàng)目建成后,可年產(chǎn)2萬(wàn)噸醫(yī)用原料藥及中間體,是樂(lè)陵市循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園“醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈”中的重要一環(huán)。
為推進(jìn)項(xiàng)目早日開工建設(shè)、投產(chǎn)達(dá)效,樂(lè)陵市落實(shí)首席政府服務(wù)官制度,為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)、靠前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí),自上而下成立工作組重點(diǎn)幫扶,主動(dòng)為項(xiàng)目建設(shè)提供“保姆式”服務(wù),極大地壓縮了企業(yè)入駐審批辦理時(shí)限。
“流程簡(jiǎn)單效率高,服務(wù)態(tài)度好!”這是王志敏在市行政審批服務(wù)局辦理業(yè)務(wù)時(shí)最直觀的感受。
他回憶起去年在政務(wù)大廳辦理稅務(wù)事宜的情景。當(dāng)時(shí),已是下午5點(diǎn),所辦事項(xiàng)較多,王志敏心里不免有些惶急。然而,工作人員并沒有一絲不耐煩,有條不紊地告知要點(diǎn)、指導(dǎo)填寫,直到下午6點(diǎn)15分全部辦結(jié),已然過(guò)了下班時(shí)間。
去年7月簽約、11月立項(xiàng),從立項(xiàng)到開工建設(shè),其中涉及土地預(yù)審與選址、節(jié)能報(bào)告及審查、環(huán)評(píng)、安評(píng)等10余項(xiàng)工作,目前各項(xiàng)工作正在壓茬推進(jìn)。
“公司選擇將項(xiàng)目落戶樂(lè)陵,感受越來(lái)越深的是高效服務(wù),而這種高效還體現(xiàn)在生活的方方面面?!弊鳛橐粋€(gè)外地人,王志敏在鐵營(yíng)鎮(zhèn)政府的協(xié)調(diào)下,入住了人才公寓,同時(shí)入住的還有公司的10余名外地員工。
“這里生活配套完善、交通便利,工作生活,一切都順心?,F(xiàn)在,我就想待在樂(lè)陵,專心把我們的項(xiàng)目做好!”王志敏表示,按照現(xiàn)在的進(jìn)度,公司一期預(yù)計(jì)明年元旦就能投產(chǎn),發(fā)展未來(lái)可期。