??? 德州新聞網(wǎng)訊（晚報記者 胡兵 通訊員 劉敏 張猛 耿 洪磊）近日，樂陵市胡家街道辦事處李達子村村民劉金龍將為孫子上戶口的材料備齊，交給了村支書兼“代辦員”尹召峰。隨后，兩天的時間里，劉金龍的孫子辦完了戶口，劉金龍什么也不用管?！皻q數(shù)大了，一些證照也不知道去哪里辦，有了代辦員真方便啊！”劉金龍高興地說。
??? 據(jù)了解，農(nóng)村大多數(shù)青壯年外出務工，留守老人和婦女對辦事程序不熟悉，有時為蓋一個章、簽一個字、辦一個證來回跑好幾趟。針對這一難題，樂陵市建立了覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的16個便民服務中心，將公安、司法、信訪、民政、農(nóng)技等13個與群眾生產(chǎn)生活息息相關的部門及其服務事項全部納入其中。
??? 同時，為每個服務中心配備了3至7名代辦員，按照自愿委托、無償代辦的原則，為群眾提供全程代理代辦服務。代辦內(nèi)容涉及社保、農(nóng)財、計生、新農(nóng)合等多個方面。“群眾要辦什么事情，只要把相關材料備齊，交給代辦員就行，除了簽字、付款等必須本人到場外，其他的都由代辦員跑腿代辦。”樂陵紀委書記岳紅星介紹說。
??? 為了延伸服務觸角，該市還在70%以上的社區(qū)（村）設立了村級便民服務站，由村干部和黨員擔任全程代理員。同時，選擇2至3名政治素質(zhì)高、業(yè)務能力強的人員擔任村代辦員，負責代辦本村群眾交辦的事項。
??? 據(jù)介紹，為使制度落實好，該市在每個社區(qū)（村）配備1名村級紀檢監(jiān)察員，監(jiān)督規(guī)范服務程序和干部作風，把全程代理服務制執(zhí)行情況列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門和機關干部的崗位目標責任制考核。同時，對村級便民服務站和代辦員工作情況進行定期檢查考評。
??? 據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該市735名代辦員先后為群眾代辦事項1700余件，辦結率98.8%，群眾滿意率達100%。