??? 德州新聞網(wǎng)訊 “多虧了村里的調(diào)處委員會(huì)及時(shí)幫我們調(diào)解矛盾，否則還不知道后果會(huì)怎樣呢！”日前，朱集鎮(zhèn)后朱村的李大娘說(shuō)起人民調(diào)處委員會(huì)幫助她調(diào)解和鄰居家的矛盾便心懷感激。
??? 今年以來(lái)，朱集鎮(zhèn)積極探索建立以人民調(diào)解和行政調(diào)解相結(jié)合的 “雙調(diào)聯(lián)動(dòng)”的信訪工作模式，全力化解社會(huì)矛盾糾紛。專門設(shè)立信訪工作辦公室，并在便民服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立信訪接待窗口，抽調(diào)兩名經(jīng)驗(yàn)豐富的信訪工作人員專職負(fù)責(zé)。必要時(shí)，與在服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立接待窗口的民政、財(cái)政、人社、經(jīng)管、計(jì)生等5個(gè)站所，實(shí)行聯(lián)合接訪，共同研究調(diào)解信訪問(wèn)題。在各管區(qū)，設(shè)立由管區(qū)成員組成的信訪工作小組。在社區(qū)、村，設(shè)立了人民調(diào)處委員會(huì)，邀請(qǐng)老黨員、老干部、老教師、老復(fù)員軍人等 “四老”人員參加，從而形成了以調(diào)解為前提、以 “雙調(diào)聯(lián)動(dòng)”為主體的鎮(zhèn)、管區(qū)、社區(qū) （村）三級(jí)信訪矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。
??? 同時(shí)，該鎮(zhèn)成立了由黨委副書記任組長(zhǎng)、信訪工作辦公室主任、管區(qū)書記為成員的 “雙調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，履行指揮、調(diào)度、通報(bào)、查辦、獎(jiǎng)懲建議等五項(xiàng)職責(zé)。創(chuàng)新建立信訪工作研究分析制度、信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛上報(bào)制度、信訪突出問(wèn)題和矛盾糾紛調(diào)處制度、應(yīng)急處置預(yù)案制度、信訪辦理報(bào)告制度、臺(tái)賬和歸檔等6項(xiàng)制度，保障 “雙調(diào)聯(lián)動(dòng)”的落實(shí)。
??? 為使矛盾充分化解在自己的關(guān)口上，該鎮(zhèn)組織圍繞調(diào)解效率積極推進(jìn) “兩化”建設(shè)。調(diào)解人員專業(yè)化。將全鎮(zhèn)5名信訪工作調(diào)解員、 26人的管區(qū)調(diào)解工作小組、 90名社區(qū) （村）級(jí)調(diào)解員，共121名調(diào)解員，定期培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解員的整體素質(zhì)。調(diào)處工作規(guī)范化。鎮(zhèn)信訪工作辦公室 （信訪接待窗口）對(duì)所有矛盾糾紛，按照 “統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期辦理”的順序，各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，做到記錄準(zhǔn)確、程序規(guī)范、檔案齊全、管理嚴(yán)密。
??? 今年以來(lái)，該鎮(zhèn)通過(guò) “雙調(diào)聯(lián)動(dòng)”化解社會(huì)矛盾50起，調(diào)解48起，調(diào)解成功率為96%。（蘇 莉）