遇事找熟人托關(guān)系走門子,這種思維定式由來已久,并在國人心中根深蒂固。往往案件剛接到手,就有熟人朋友找上門來說情,請(qǐng)求民警照顧,干擾辦案。如果關(guān)照關(guān)系,那么法律的天平就會(huì)傾斜,公安機(jī)關(guān)執(zhí)法公信力就會(huì)受到損傷。
“我們雖然不能改變?nèi)罕娨k事先找人的思維定式,但是我們能改善自己的執(zhí)法行為,祛除慵、懶、散的病態(tài)警務(wù),讓群眾不找人、少跑腿、辦成事,感受到公安機(jī)關(guān)有正事,找人不找人一個(gè)樣! ”縣公安局局長劉玉輝說。
視圖說話,辦案不再尷尬
3月20日,都市花園小區(qū)業(yè)主孫先生的轎車被人踹了一腳,車門凹陷,修復(fù)花了800多元。接到報(bào)警后,城區(qū)派出所民警第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),固定證據(jù),調(diào)取監(jiān)控,確定了違法人員王某。
原來王某到都市花園小區(qū)串門,順便把車停在了孫先生的車位上。孫先生停不下車,就橫在王某車前。王某離開時(shí)費(fèi)了好大勁才移開車,臨走前狠狠地踹了孫先生的車一腳。一起普通的糾紛案件,民警用視頻、圖片還原了事實(shí)真相,依法做出裁決,當(dāng)事人心服口服。
事實(shí)不清,偏信口供,往往會(huì)使案件久拖不決,雙方當(dāng)事人都不滿意。縣公安局民警在執(zhí)法活動(dòng)中,突出視頻、圖片等電子證據(jù)收集應(yīng)用。一方面全力推進(jìn)視頻全覆蓋工程,并延伸到農(nóng)村,讓一切違法犯罪活動(dòng)都留下軌跡影子;另一方面,加強(qiáng)民警執(zhí)法裝備建設(shè),民警的每項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)都有影像資料,始終處于監(jiān)督之下。
壓縮流程,推行陽光警務(wù)
陽光是最好的防腐劑。要想讓群眾辦事不找關(guān)系,首先要提高警務(wù)透明度,壓縮工作流程,減少人為環(huán)節(jié)。
信訪投訴案件是公安執(zhí)法的晴雨表??h公安局通過對(duì)近年來涉警投訴案件的梳理,從群眾反映最多的戶籍、行政審批、執(zhí)法辦案等環(huán)節(jié)入手,用猛藥除頑疾,新推出便民利民服務(wù)舉措34條,壓縮行政審批權(quán)限,縮短工作流程,節(jié)約群眾辦事時(shí)間。
表白寺鎮(zhèn)簸箕匠村的袁旭孝,20多年前跟隨母親從四川改嫁到齊河。人在齊河,戶口卻一直從四川遷不過來。如果讓袁旭孝回四川開證明,光路費(fèi)就2000多元。戶籍民警主動(dòng)與四川警方聯(lián)系,出具調(diào)查函,沒讓袁旭孝一家人跑腿,就把戶口遷了回來。
鼠標(biāo)手機(jī),辦事沒有門坎
登錄齊河公安官方微信平臺(tái)或齊河公安局網(wǎng)站,一些常見的護(hù)照、居民身份證、港澳通行證、機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記等10多項(xiàng)業(yè)務(wù),都可以進(jìn)行網(wǎng)上申辦或預(yù)約服務(wù)。找熟人還不如找電腦和手機(jī)方便,有時(shí)找關(guān)系反而更繁瑣。
為杜絕徇私枉法現(xiàn)象,縣公安局還在戶籍、出入境等所有窗口安裝了“滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”,用視頻監(jiān)控和語音同步錄音錄像,真實(shí)記錄、保存民警執(zhí)法服務(wù)的全過程,實(shí)現(xiàn)了對(duì)民警執(zhí)法的實(shí)時(shí)監(jiān)督。縣公安局出入境管理大隊(duì)大隊(duì)長王新艷說:“‘滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)’猶如‘緊箍咒’,只有民警守規(guī)矩,才不招惹‘頭痛病’。群眾心里舒坦,我們心里輕松,關(guān)系戶就失去了生存的土壤。 ”
通訊員 李誠