??? 德州新聞網(wǎng)訊??記者從市旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所了解到，為打擊“不合理低價游”，引導旅游企業(yè)誠信經(jīng)營，12月8日，我市召開整治“不合理低價游”活動動員會議。當日，55家旅行社簽訂《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》，承諾如出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，愿接受監(jiān)管部門“頂格”處罰，并對利益受損游客給予加倍賠償。
??? 《旅行社誠信經(jīng)營承諾書》中主要包括旅行社誠信經(jīng)營服務(wù)“七做”和“七不做”兩部分內(nèi)容。七做”“ 為：嚴格遵守國家法律、法規(guī)，堅持依法經(jīng)營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權(quán)益；旅行社對本社員工從事旅行社業(yè)務(wù)實施委派制度，加強對旅行社門市部和員工的管理，并對其經(jīng)營行為承擔責任；與旅行社員工簽訂勞動合同，按時發(fā)放員工工資和出團補助，不克扣員工應(yīng)享受的勞動報酬；在旅游接待服務(wù)過程中選擇有良好信譽的地接旅行社、旅游汽車公司簽定合同，規(guī)范服務(wù)流程；為旅游者提供質(zhì)量價值相符的旅游產(chǎn)品，真實介紹產(chǎn)品信息，不欺騙客人；使用規(guī)范的旅游文本合同，明確價格、服務(wù)標準等事項，信守合同約定，履行服務(wù)承諾，自覺維護旅游市場秩序；加強安全生產(chǎn)管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產(chǎn)安全。“七不做”為：不超范圍經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓和變相轉(zhuǎn)讓《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，不搞掛靠承包；不使用不具備旅游營運資質(zhì)的車輛和社會上無導游證的人員接待游客；不搞“零團費”、“負團費”等低于成本價的不正當競爭；不違反合同約定，不降低服務(wù)標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目；不發(fā)布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客；不故意拖欠團款，不侵害客人利益；不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內(nèi)容，含有淫穢、迷信、賭博和法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。
??? 據(jù)悉，從12月10日起，市旅游局將采取督查檢查和暗訪調(diào)查相結(jié)合的方式整治“不合理低價游”，一旦發(fā)現(xiàn)問題，依法查處，絕不姑息。（晚報記者楊碩通訊員康榮星）