□本報記者馬樂
??? 1月15日下午，位于德城區(qū)東方紅路的德州市義工協(xié)會辦公樓內(nèi)格外熱鬧，十幾名義工將他們花了近2個月時間收集、分揀并洗凈的1200件冬衣打包裝車，這些衣服將被送往夏津縣特殊教育學(xué)校。“我們學(xué)校家庭貧困的學(xué)生很多，這些衣服會悉數(shù)發(fā)給有需要的孩子，讓他們在寒冷的冬天感受到了社會大家庭的溫暖。 ”夏津縣特殊教育學(xué)校老師陳俊亮說。
??? 這是今年冬天，市義工協(xié)會開展冬衣募捐活動以來送出的第二批衣物。冬衣募捐行動，是市義工協(xié)會提高服務(wù)水平、拓寬服務(wù)范圍，策劃組織的品牌項目，鼓勵家庭、單位捐獻閑置衣物，捐給有需要的人們，變廢為寶實現(xiàn)共贏。

半年組織活動150余次，3萬人加入

??? 德州市義工協(xié)會成立于2017年7月1日，秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，開展扶貧濟困、扶老助殘等社會公益活動。“整合社會資源，化零為整，讓愛心人士不再單兵作戰(zhàn)，成為所有義工、所有愛心人士的家，打造特色公益品牌。 ”談起建立義工協(xié)會的初衷，會長周成玉如是說。
??? 義工來自社會各界，為了便于管理，協(xié)會在成立前，就制定了詳細的規(guī)章制度和管理辦法。義工注冊時，需要填寫特長、居住地址等信息，根據(jù)服務(wù)半徑、特長等組建團隊，協(xié)會負責(zé)詳細記錄他們參加服務(wù)的次數(shù)以及服務(wù)時長。成立僅半年，市義工協(xié)會已有注冊義工團隊45支，義工總?cè)藬?shù)超過3萬人，組織活動150余次，累計服務(wù)社會超過80萬小時。

舉辦交流會，相互學(xué)習(xí)提高服務(wù)水平

?? 隨著義工隊伍規(guī)模越來越大，協(xié)會面臨的問題也浮出水面?！俺闪⒉痪梦覀冏鲞^相關(guān)調(diào)查，大家都是憑著熱情和愛心來做公益，難免有些地方不夠?qū)I(yè)，影響了服務(wù)水平。 ”協(xié)會工作人員姜紀(jì)軍介紹。
??? 如何提高？他們選擇了互幫互助。協(xié)會里每個團隊的成員都各有所長，充分利用這些資源，不定期舉辦交流培訓(xùn)會。近期，市義工協(xié)會在十三局義工服務(wù)中心舉行了一場心理培訓(xùn)，百余名義工圍坐在一起，聽平安夢想義工團負責(zé)人苗紅梅講解心理撫慰的相關(guān)內(nèi)容。除此之外，他們還接連開展了推拿按摩、攝像攝影等方面的培訓(xùn)，義工們的服務(wù)水平和整體素質(zhì)有了一定提高。
??? 在提供居家養(yǎng)老、家電維修等基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，市義工協(xié)會創(chuàng)新服務(wù)方式，組織了“孝行天下厚德之州”傳統(tǒng)文化論壇，開展“愛心接力圓夢大學(xué)”愛心助學(xué)活動，組織文化藝術(shù)義工團體開展慰問演出等。

全力保障義工權(quán)益，調(diào)動服務(wù)積極性

?? 為了調(diào)動義工服務(wù)社會的積極性，市義工協(xié)會還對義工權(quán)益倍加關(guān)心。不久前舉辦的全市大型公益頒獎晚會上，200名義工被授予了“優(yōu)秀義工”的榮譽稱號，同時每人免費獲得了一份意外傷害保險。這是市義工協(xié)會與愛心企業(yè)陽光保險公司合作送出的福利，協(xié)會其他義工均可以半價參保。此外，協(xié)會還定期組織義工進行免費體檢，目前已經(jīng)有400余人享受到這項福利。“義工為社會奉獻自己，也不應(yīng)被社會所忘記。我們會盡最大努力為他們爭取福利，給予他們回報與關(guān)懷，增強他們做好事的信心?！敝艹捎裾f。在他心中，還有一張更大的藍圖——打造義工產(chǎn)業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)鏈，既為社會、市民提供服務(wù)，又可以進一步為義工謀福利?！皡f(xié)會和山東祺昂智慧科技有限公司合作，在聯(lián)興星河灣小區(qū)試點打造智慧社區(qū)項目。通過搭建供需平臺，居民可在平臺反映他們的需要，比如買菜、干洗衣服等，我們就會安排義工上門進行服務(wù)，既能滿足居民需求，也能為部分義工提供就業(yè)崗位。 ”協(xié)會秘書長韓勝介紹。此外還計劃為每名義工實名辦理一卡通記錄服務(wù)時長，義工可以憑累計時長到指定地點兌換商品或享受打折優(yōu)惠。