德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報全媒體記者鄭乃春通訊員蘇洪升)“我不方便出門,想委托我媽媽辦理貸款手續(xù),沒想到你們能提供上門服務(wù),這下可解決了我的大問題,太感謝了!”貸款職工侯女士由衷地說。
3月19日,一位六旬老人攜帶多個證件來到德城區(qū)住房公積金管理中心服務(wù)大廳。經(jīng)了解,老人是侯女士的母親,因侯女士腳腕骨折不能到場辦理貸款手續(xù),讓母親攜帶材料代為辦理。工作人員耐心解釋,貸款手續(xù)需要本人到場簽字確認(rèn),任何人不能代替,對“身體不便”等特殊情況的職工可以提供上門服務(wù)。
工作人員當(dāng)場審核老人攜帶的證件材料,全部符合貸款政策,當(dāng)即受理,錄入公積金系統(tǒng),并為侯女士免費復(fù)印好所需材料,派3名職工到侯女士家中提供上門服務(wù)。