為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”,楊安鎮(zhèn)衛(wèi)計辦推行“一次辦好”制度,“三服務(wù)”讓群眾辦得開心、舒心、放心。
強化保姆式服務(wù),在便民服務(wù)中心專門設(shè)置咨詢窗口,配備咨詢員為辦事群眾答疑解惑,幫助整理所需資料,讓每一個群眾都能開心地辦好每一件事。
強化親人式服務(wù),利用每月例會對村衛(wèi)計主任進(jìn)行集中培訓(xùn),讓她們發(fā)揮好紐帶作用,讓群眾及時了解現(xiàn)行的政策,同時對于政策上的理解難點,以通俗易懂的語言印成明白紙挨家挨戶發(fā)到群眾手中。
強化娘家式服務(wù),很多群眾在辦理完業(yè)務(wù)之后,總有一些“不放心”,我們通過電話微信等形式及時給予解答,讓群眾真正理解,從而起到了宣傳的作用,讓群眾放心。(通訊員 張君君)