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經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”更便民 自助服務(wù)高效掃碼辦事省心

德州新聞網(wǎng)訊(記者胥愛珍通訊員孫賢)8月28日,位于市政務(wù)服務(wù)中心三樓的區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi),辦事群眾絡(luò)繹不絕,窗口區(qū)、等候區(qū)、取號區(qū)秩序井然,業(yè)務(wù)辦理有條不紊。

全省推進(jìn)“一窗受理”改革以來,根據(jù)市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一安排,我區(qū)進(jìn)駐部門窗口相對集中至大廳三樓辦理業(yè)務(wù)。目前,區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共開設(shè)業(yè)務(wù)辦理窗口19個,綜合服務(wù)窗口1個,自助服務(wù)窗口8個,辦理涉及市場監(jiān)管(工商登記、食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營)、社會保障、婚姻登記、發(fā)改項(xiàng)目立項(xiàng)(本次調(diào)整新進(jìn)駐事項(xiàng))等共計(jì)139項(xiàng)事項(xiàng)。

為更好地方便群眾辦事,大廳設(shè)置突出便民特色,設(shè)置了服務(wù)臺,由工作人員為辦事人群提供咨詢、辦事窗口引導(dǎo)以及應(yīng)急事件受理等服務(wù);自助服務(wù)區(qū)配備了電腦、高拍儀、打印機(jī)等設(shè)備,辦事群眾可自行網(wǎng)上查詢、下載資料和申報(bào)服務(wù),市場監(jiān)管業(yè)務(wù)配置了“工商登記自助一體機(jī)”,在窗口或自助申報(bào)審核通過后,企業(yè)法人或代理人可在此機(jī)器上自行打印營業(yè)執(zhí)照正副本,不用再排隊(duì)取證。自助服務(wù)區(qū)還安排了業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員,為辦事群眾提供業(yè)務(wù)指導(dǎo);綜合服務(wù)窗口為辦事群眾提供咨詢、打印、復(fù)印、資料下載等服務(wù);服務(wù)臺和窗口擺放辦事指南、事項(xiàng)樣表,并將辦理事項(xiàng)制作成二維碼供辦事群眾掃碼,實(shí)現(xiàn)“一掃即知”辦事要件和流程,方便群眾填報(bào)。

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