11月19日,寨頭堡鄉(xiāng)辛莊村村民張書(shū)文步行來(lái)到村黨群服務(wù)代辦點(diǎn),為母親更改身份證信息,黨建特派員王偉偉和村黨支部書(shū)記李世丁審核信息無(wú)誤后,在電腦上把電子申請(qǐng)表發(fā)給鄉(xiāng)里工作人員,不到5分鐘,電子印章版申請(qǐng)表就傳了回來(lái)?!皼](méi)想到電子印章這么快,真是太方便了,連村都不用出就把事兒辦好了。 ”拿著加蓋了電子印章的證明,張書(shū)文高興地說(shuō)。
讓張書(shū)文體驗(yàn)到辦事方便的電子印章業(yè)務(wù),是寨頭堡鄉(xiāng)今年5月升級(jí)群眾服務(wù)推出的新舉措。該鄉(xiāng)黨委書(shū)記李付剛介紹,近年來(lái),寨頭堡鄉(xiāng)不斷優(yōu)化環(huán)境,為群眾提供全方位服務(wù),全鄉(xiāng)45個(gè)村均設(shè)立了黨群代辦點(diǎn),但仍部分群眾反映有些事情不能“一次辦結(jié)”,存在辦事慢、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題。鄉(xiāng)黨委政府深入調(diào)研后,在13個(gè)中心村設(shè)立了農(nóng)村電子印章服務(wù)點(diǎn),將涉及黨建、經(jīng)管、民政等工作中一些需要村里開(kāi)具的、簡(jiǎn)單常用的證明性材料的蓋章工作,通過(guò)信息化手段來(lái)完成,讓群眾辦事就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。
寨頭堡鄉(xiāng)政府駐地設(shè)立一處電子印章集中審核點(diǎn),由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核。投資30余萬(wàn)元為13個(gè)中心村的電子印章服務(wù)點(diǎn)配備電腦、彩色打印機(jī)、攝像頭、網(wǎng)線(xiàn)等設(shè)備,中心村平均輻射3至4個(gè)村。
村民辦理業(yè)務(wù)需由各村黨建特派員和村黨支部書(shū)記審核通過(guò)方可辦理。為保證代辦工作規(guī)范有序開(kāi)展,該鄉(xiāng)制定了《寨頭堡鄉(xiāng)農(nóng)村黨建特派員管理辦法》《寨頭堡鄉(xiāng)村務(wù)代辦工作原則》,明確了電子印章操作流程和村務(wù)代辦流程,確定了自愿、便民、公開(kāi)、依法、無(wú)償、高效六項(xiàng)工作原則?!拔覀冞€通過(guò)黨建特派員的下沉,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 ”寨頭堡鄉(xiāng)黨委委員劉小松說(shuō),每周一、三、五上午,黨建特派員到所在村電子印章服務(wù)點(diǎn)辦理群眾業(yè)務(wù),并于每周五下午組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),及時(shí)了解上級(jí)政策,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),選取3至5名黨建特派員就工作開(kāi)展情況、下一步工作打算進(jìn)行交流,發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)解決。
寨頭堡鄉(xiāng)還利用無(wú)線(xiàn)喇叭、宣傳車(chē)、公開(kāi)欄、微信公眾號(hào)等形式對(duì)村務(wù)代辦有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行廣泛宣傳,在各村辦公場(chǎng)所明顯位置懸掛《便民服務(wù)公示牌》,在公開(kāi)欄張貼《村務(wù)代辦流程圖》、《農(nóng)村電子印章系統(tǒng)操作流程圖》,印制包括黨建特派員姓名、聯(lián)系方式、村務(wù)代辦時(shí)間、便民服務(wù)承諾等內(nèi)容的《便民服務(wù)聯(lián)系卡》,由黨建特派員向群眾發(fā)放。“寨頭堡鄉(xiāng)的電子印章服務(wù)系統(tǒng),讓數(shù)據(jù)替代人工跑腿,有效提升了基層黨組織為民服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)了讓群眾少跑路、易辦事,打通了服務(wù)群眾的最后一公里,為其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了有效借鑒。 ”市委組織部黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中心主任張正浩說(shuō)?!醣緢?bào)記者 趙治紅 本報(bào)通訊員 郝坤
電子印章讓群眾少跑腿
黨建特派員王偉偉(右)為村民張書(shū)文辦理電子印章業(yè)務(wù)。 記者 趙治紅攝