□記者 李哲 報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊 4月16日，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)李希巖到區(qū)市民熱線服務(wù)中心接聽(tīng)8312345市民熱線，區(qū)政府黨組副書(shū)記、公安分局局長(zhǎng)韓兆元，區(qū)政府黨組成員、辦公室主任許良志以及區(qū)直有關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志參加。

在熱線接聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)，李希巖通過(guò)電話與來(lái)電群眾親切交談，對(duì)每一個(gè)來(lái)電，反復(fù)核實(shí)，認(rèn)真記錄，能現(xiàn)場(chǎng)解答的耐心向群眾解答，需核實(shí)處理的，立即安排有關(guān)部門(mén)調(diào)查核實(shí)，協(xié)調(diào)解決。

李希巖指出，市民熱線是政府深入群眾、了解群眾、服務(wù)群眾的重要渠道，各級(jí)各部門(mén)要高度重視、全力解決群眾來(lái)電反映的問(wèn)題，真正讓人民群眾滿意。

李希巖強(qiáng)調(diào)，各承辦單位要進(jìn)一步提高政治站位，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，樹(shù)立為民理念，傾聽(tīng)群眾呼聲，確保事事有回音，件件有著落。要暢通受理渠道，總結(jié)辦理經(jīng)驗(yàn)，研究長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提升辦理質(zhì)量和效率。群眾多次或集中反映的問(wèn)題，要立即開(kāi)展調(diào)查研究，制定解決方案。有條件解決的，要明確責(zé)任，及時(shí)辦理；暫時(shí)沒(méi)有條件解決的，要列入工作計(jì)劃，向群眾做好解釋工作，爭(zhēng)取理解和支持，不斷提高群眾滿意度。