袁橋鎮(zhèn)碾子趙社區(qū)黨總支書記單全利,盡心盡力幫助居民解難題,贏得群眾信任——用真情捂熱群眾的心
□本報記者于春芝本報通訊員孫賢朱玉佩
“做好社區(qū)工作就是靠以心換心,設身處地為居民著想。” 8月26日,談及如何贏得居民信任,袁橋鎮(zhèn)碾子趙社區(qū)黨總支書記單全利的回答簡潔樸素。工作中,他始終堅持以人民為中心,把社區(qū)工作做精做細做實,今年獲評德州經濟技術開發(fā)區(qū)優(yōu)秀黨員,這也是他第2次獲此榮譽。
43歲的單全利工作已有21年,先后在袁橋鎮(zhèn)信訪辦、就業(yè)辦、謙場劉社區(qū)等處任職。今年2月,單全利上任碾子趙社區(qū)黨總支書記時,轄區(qū)內6個自然村的3000多人已經先后搬進袁橋大社區(qū),剩下的100多戶情況各有不同,是棚改攻堅的“硬骨頭”。舊村騰空成了他上任后面臨的首要工作?!芭锔墓詰?zhàn),重在改善民生,要以人民為中心。”單全利說,憑借之前積累的工作經驗,他上任后就有了清晰的工作思路:把政策讀透解釋好,帶著真心真情,合理合法處理群眾訴求,主動解決群眾遇到的困難問題,積極主動做好拆遷困難群眾的幫扶救助工作。他還主動接受群眾監(jiān)督,拆遷工作做到陽光操作。
劉躍芬是碾子趙村村民,拆遷過程中,她稱自己30多歲的女兒未結婚,與群眾反映情況不符。原來,按照開發(fā)區(qū)拆遷政策規(guī)定,女兒結婚后不參與分房,如果是一家兩代3口人則可以分160平方米?!芭锔氖亲鋈说墓ぷ?,說到底必須和群眾交心。 ”單全利感慨,“講政策,算細賬,上門三五次很平常,說十次八次變卦了不稀奇,沒有熱情就捂不熱群眾的心?!薄按蠼?,棚改工作一把尺子量到底,政策不會變,但咱可以用足用好啊。早一日拆遷可以早一天領到生活補助。您放心,我們會用足政策,能對接的都幫您對接上。”單全利多次找劉躍芬談話,每次都耐心講解,認真聽取她的想法。慢慢地,劉躍芬臉色緩了,話也軟了,最后一次談話,僅用10分鐘,她就簽字同意搬遷?!耙獓栏裾邩藴?,執(zhí)行拆遷政策既不能‘打折扣’,也不能‘亂開口子’,做到政策面前人人平等,公平公正落實政策,確保拆遷群眾的合法利益不受損害?!眴稳诓疬w工作小組碰頭會上堅決表態(tài)。自此,拆遷工作很快打開局面,如今,任莊、碾子趙、鄭莊3個村的房屋拆遷都已順利完成。
在擔任謙場劉管區(qū)黨總支書記期間,國藥控股、迪捷軟管、經六路排水工程等多項拆遷任務工作推進中,單全利始終發(fā)揮一名黨員的先鋒模范作用,帶領村“兩委”干部不怕嚴寒酷暑,做群眾工作,克服多重阻力,保證了項目順利落地。
社區(qū)事看似小事,工作卻是千頭萬緒、瑣碎復雜。這在新搬遷上樓的碾子趙社區(qū)表現(xiàn)特別突出。
社區(qū)居民李寶娥住在十五樓,以前一到夏天她就發(fā)愁。原來,連續(xù)兩年她家的屋頂漏水,問題一直沒有解決。今年4月,她把問題反映給單全利。“房子漏水,住戶肯定著急,問題必須盡快解決。 ”單全利和社區(qū)工作人員第一時間來到李寶娥家中了解情況,發(fā)現(xiàn)和她一樣的住戶有兩家。隨后,他聯(lián)系物業(yè)和開發(fā)商,查找漏雨原因,并協(xié)調解決,不到半個月兩戶居民的屋頂就修好了?!敖衲昱_風期間風大雨大,房子沒出現(xiàn)漏水,多虧了單書記。 ”事后,李寶娥多次和身邊人說起這事,直稱“單書記就是居民的貼心人”。
在單全利看來,社區(qū)工作講的是服務,了解居民所思所想,盡心盡力幫助居民解決難題是他的責任?!霸诰用裱劾铮覀兇砉伯a黨,黨員的一舉一動,群眾都看著呢。 ”單全利經常這樣說,他也以身作則,成為一名全心全意為人民服務的新時代合格黨員。每天處理的事情很多,電話不停,他就堅持上班早到,下班晚走,緊湊、繁忙成了工作常態(tài)。他的行為不僅贏得社區(qū)居民點贊,也感染帶動了一大批身邊同事工作中比著干、拼著干,社區(qū)各項工作在全鎮(zhèn)名列前茅。