1238.96公里供水管網(wǎng)覆蓋主城區(qū)73萬人口——
清清甘甜水 滋潤百姓心
德州供水事業(yè)的開端
　　1957年5月1日，德州市第一水廠建成并送出了第一道清泉。
　　1963年4月至1972年，一水廠經(jīng)過4次擴建，日供水量達到
1萬噸
　　1976年12月二水廠竣工試生產(chǎn)，次年1月正式送水。以地下水為水源，實際
“供水能力進一步提升，水質(zhì)也將有很大改善。 ”8月29日，在德州第三水廠改擴建及深度處理工程施工現(xiàn)場，廠長常萬敬介紹，改擴建后，三水廠的年供水能力將由現(xiàn)在的10萬立方米提升至18萬立方米，經(jīng)過深度處理后，整個主城區(qū)自來水在生物、有機物等安全性方面，口感、嗅味等感官方面都會有一個質(zhì)的跨越。
　　供水對于一個城市，猶如血液對于人體一樣重要。從1957年5月1日，德州市第一水廠建成并送出第一道清泉至今，62年時間，主城區(qū)相繼建成4座水廠，供水管網(wǎng)長度達到1238.96公里、年總供水量4300余萬噸，73萬人喝上了清澈、衛(wèi)生的自來水。
　　第一股清泉涌自上世紀五十年代末
　　一擰開水龍頭，清澈透亮的自來水便汩汩流出?！艾F(xiàn)在喝水方便又放心，以前可是人們的一個大難題。 ”家住德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的孫吉文說。
　　在76歲的孫吉文印象里，15歲以前家里一直是去運河邊打水。“我們村離著運河有1公里左右，那時候大伙兒都是去那拉水，或者在村頭挖的土井里打水。運河水泥沙多，井水看上去倒是清澈，但都沒經(jīng)過消毒。 ”孫吉文回憶說，后來運河邊上建起了自來水廠，不久村里通了一根自來水管，“一根水管供著全村70來戶喝水用水，既安全又方便，大伙兒別提多高興了。 ”
　　上世紀四五十年代，德州市區(qū)人口逐漸密集，為居民集中供水提上了政府議事日程。 1956年4月，政府決定在南陳莊村和楊家圈村之間，以運河水為水源，建設(shè)德州市第一水廠。“一水廠是在日偽時期遺留下來的7個破舊凈水處理池的基礎(chǔ)上，投資39萬元，經(jīng)過修、補、改建后，形成的日供水量2000噸的一個小型水廠，1957年5月1日正式投產(chǎn)送水?！痹凰畯S廠長周義亭說。
　　從1963年4月至1972年，一水廠經(jīng)過4次擴建，日供水能力達到1萬噸。盡管如此，隨著城市人口的不斷增加，仍滿足不了居民的用水需求。1974年10月，借鑒一水廠井水補源的經(jīng)驗，又決定建設(shè)以地下水為主要水源的第二水廠，設(shè)計日供水量為1.5萬噸。1976年12月，二水廠竣工試生產(chǎn)，次年1月正式送水。
　　然而，由于地質(zhì)條件等客觀原因，長期開采地下水帶來的負面影響越來越大。德州地區(qū)領(lǐng)導審時度勢，經(jīng)科學研究決定，引用黃河水，再建新水廠，德州市第三水廠建設(shè)由此開始。
　　構(gòu)建起四區(qū)聯(lián)網(wǎng)、雙廠聯(lián)供模式
　　有相當長一段時間，位于南岔河東岸的德州市第三水廠，是主城區(qū)的唯一供水源。
　　1982年10月，初始設(shè)計日供水量為5萬噸的德州市第三水廠破土動工，1984年7月1日試產(chǎn)成功，標志著主城區(qū)市民從此喝上了甘甜的黃河水。
　　1992年，三水廠進行了改擴建和設(shè)備設(shè)施提檔升級，建起了平流沉淀池、一級泵房及水質(zhì)檢測中心化驗樓，進一步挖掘供水潛力，使日供水量翻了一番，達到了10萬噸，自來水水質(zhì)也更有保障，成為我市的主供水廠。
　　城市供水是一個城市發(fā)展的基礎(chǔ)要素，進入新世紀，幸福德州戰(zhàn)略實施，城區(qū)建設(shè)日新月異，城市供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造也得到長足發(fā)展。2008年至2014年期間，隨著城市建設(shè)的北擴南移東進，供水管網(wǎng)新建（改造）達322.42公里。
　　為解決主城區(qū)長期以來僅靠第三水廠單一水源供水的問題，2014年5月19日，建設(shè)于德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)抬頭寺鎮(zhèn)吳寨村的德州市第四水廠正式通水，水廠占地83.3畝，設(shè)計日供水量11萬噸，總投資達1.6億元，成功構(gòu)建起覆蓋德城區(qū)、德州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和高鐵新區(qū)的“四區(qū)聯(lián)網(wǎng)、雙廠聯(lián)供、東西平衡、互為補充”新格局，提高了供水保障能力?！八乃畯S在安全、質(zhì)量、速度、效益上，創(chuàng)造了國內(nèi)水廠建設(shè)史上的奇跡。 ”四水廠籌建小組成員、公司原黨委委員、副總經(jīng)理潘興忠說。
用水更安全、更放心
　　水是生命之源，對人們的生活有著至關(guān)重要的作用，供水水質(zhì)與人們的身體健康和幸福指數(shù)息息相關(guān)。
　　第四水廠的建設(shè)中，不僅引進了當時國內(nèi)最先進的供水設(shè)備，還采用了先進處理工藝和現(xiàn)代化技術(shù)手段，使出廠水質(zhì)完全達到《國家生活飲用水衛(wèi)生標準》要求，并實現(xiàn)了自動化控制。“四水廠采用的是‘臭氧+上向流生物活性炭’深度處理工藝和紫外高級氧化技術(shù)，出水濁度不高于0.5NTU。 ”四水廠廠長夏建冰介紹說，出廠水的水質(zhì)更澄澈，口感也更好。
　　如今，投資1.78億元的第三水廠改擴建及深度處理工程已經(jīng)啟動，日供水能力將由現(xiàn)在的10萬立方米提升至18萬立方米，改造了加氯、加藥設(shè)施，新增臭氧、活性炭等深度處理工藝，出廠水質(zhì)也將有進一步提升。
　　作為城區(qū)供水服務(wù)企業(yè)的德州公用水務(wù)有限公司，始終強調(diào)服務(wù)理念，健全服務(wù)內(nèi)容、擴展服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)形式，供水服務(wù)從“潤物細無聲”向主動、公開、多樣轉(zhuǎn)變。先后出臺了來訪、來電首問負責制度，嚴格執(zhí)行“四制度、五公開、五堅持、六不準”的服務(wù)標準，遵循“以顧客為關(guān)注焦點，客戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，耐心接聽熱線電話，熱情接待客戶來訪；每月定期公布水質(zhì)信息，確保百姓喝上明白水、放心水；開辟綠色通道，主動上門服務(wù)困難用戶，用解決用水小困難塑造為民服務(wù)大形象；努力推進“三無”小區(qū)改造和一戶一表工程，讓供水“最后一公里”更加暢通；利用微信公眾號、支付寶繳費等措施，讓更多人關(guān)注德州公用水務(wù)有限公司，提高了用戶供水服務(wù)獲得感；積極處理百姓各種用水訴求，處結(jié)率和反饋率均達到100%；公司全面推進“一次辦好”便民服務(wù)，以“一次辦結(jié)”“辦就辦好”為目標，嚴抓服務(wù)辦理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保服務(wù)到位、提質(zhì)提速……“60多年來，一代又一代水務(wù)人艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏、攻堅克難、無私奉獻，誓讓百姓喝上水、喝好水、喝優(yōu)質(zhì)水?！钡轮莨盟畡?wù)有限公司黨委書記、董事長史文明說。
飛速發(fā)展階段
　　1992年三水廠改擴建、設(shè)備設(shè)施升級，日供水量達10萬噸。
　　1995年，城區(qū)供水管網(wǎng)長度
194公里，實際服務(wù)29萬人
開始以黃河水為水源
　　1984年7月1日德州市第三水廠試產(chǎn)成功，以黃河水為水源，設(shè)計供水量每日5萬噸。標志著德州地區(qū)市民從此喝上了甘甜的黃河水
覆蓋面積進一步擴大
　　2014年5月19日，德州市第四水廠正式通水，占地83.3畝，設(shè)計日供水量11萬噸，出水水質(zhì)進一步提高
　　如今，城區(qū)供水管網(wǎng)長度達到 1238.96公里，年供水量
4300余萬噸，73萬人口及企
事業(yè)單位喝上放心水
制圖/石秀秀
□本報記者石秀秀本報通訊員劉杰