德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者劉暢通訊員許玉杰）

“真是太感謝你們了，我們第一次去外地務(wù)工就遇到了這樣的事情，是你們幫我們要回了全部工資。”近日，家住貴州的吳某打來電話，向陵城區(qū)人社局仲裁院的工作人員表達(dá)感激之情。

今年4月，吳某夫婦到陵城區(qū)某家具廠打工，因負(fù)責(zé)制作的木質(zhì)扶梯存在質(zhì)量問題導(dǎo)致買家退貨，被廠方負(fù)責(zé)人批評(píng)。后又因其夫婦二人工作時(shí)間睡覺被廠方負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)，負(fù)責(zé)人對(duì)此嚴(yán)重不滿，要求二人立刻離職，并扣發(fā)二人工資1萬元。二人離職后，因人生地不熟，身上所帶現(xiàn)金不多，無奈之下，來到陵城區(qū)人社局仲裁院求助，要求廠方返還扣發(fā)的工資。

接到求助后，仲裁院工作人員立即啟動(dòng)仲裁“綠色通道”幫助勞動(dòng)者維權(quán)，當(dāng)天便立案。在其后的協(xié)調(diào)中，勞資雙方各自陳述理由，互不妥協(xié)，調(diào)解工作一時(shí)陷入僵局。

仲裁院工作人員從法律和情理的角度做好廠方負(fù)責(zé)人的思想工作，言明工資是勞動(dòng)者的合法所得，不得因其他理由扣發(fā)全部工資。同時(shí)，對(duì)吳某夫婦的行為提出批評(píng)，遇到問題必須通過法律途徑解決，對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行人身攻擊只會(huì)使矛盾更加激烈，夫婦二人也意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤行為，并主動(dòng)向負(fù)責(zé)人道歉。

最終，雙方達(dá)成和解意見，負(fù)責(zé)人當(dāng)即支付現(xiàn)金5000元，并承諾剩余的5000元于8月底支付。