運開區(qū)創(chuàng)新整治車輛亂停亂放、占道經(jīng)營等問題——網(wǎng)格化督導治頑疾
□本報記者馬樂本報通訊員馬靜
背街小巷是否整潔、市場秩序是否有序、夜間攤是否定點定時經(jīng)營……創(chuàng)建全國文明城市進入沖刺階段，細節(jié)之處尤其能折射城市的文明程度。
德州運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)堅持問題導向，采用網(wǎng)格化督導查漏補缺，奔著問題去，盯著問題改，全力以赴沖刺攻堅，奮力實現(xiàn)創(chuàng)城目標。
區(qū)黨工委書記也是網(wǎng)格責任人
運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)以主次干道、社區(qū)街巷為分界線，將轄區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，采用“領導+部門+街道+村居”的工作模式，每個網(wǎng)格均由區(qū)級領導擔任責任人，主要負責督導網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、市民文明素質(zhì)等方面存在的問題與不足，并及時協(xié)調(diào)、督促相關職責部門抓好整改。
區(qū)黨工委書記、管委會主任高秀鵬是第一網(wǎng)格的責任人。第一網(wǎng)格東西分別以鐵路與運河為界，北到三八路、南至東風路，區(qū)域內(nèi)人員密集，創(chuàng)城難點集中。“高書記經(jīng)常自己到網(wǎng)格區(qū)域巡查，發(fā)現(xiàn)車輛亂停亂放、占道經(jīng)營等問題，當場打電話通知責任單位整改。”區(qū)創(chuàng)城辦副主任姜玲燕介紹，網(wǎng)格化督導的好處在于，可以實現(xiàn)管理和責任的全覆蓋，利用領導的影響力，促進建立解決問題的倒逼機制，嚴查履職不力的行為，并對其“重打板子”。
此外，區(qū)創(chuàng)城辦還對照創(chuàng)城測評標準，制作了督導攻略，各測評項目的氛圍營造、檔案資料、硬件設施、環(huán)境衛(wèi)生等標準要求通過攻略一目了然，嚴防死守確保不漏任何一個“點”。
從“各自為戰(zhàn)”到“互為臂膀”
作為區(qū)創(chuàng)城辦現(xiàn)場組的一員，陳曉曉每天穿行在街頭巷尾，發(fā)現(xiàn)問題后及時反饋給職責部門。實施網(wǎng)格化督導以來，她感受最深的是，以往“只堵不疏”的死循環(huán)和單個部門各自為戰(zhàn)的情況不見了，全區(qū)各單位各部門互為臂膀，形成合力，讓創(chuàng)城難題得到解決。
以校外擺攤設點、占道經(jīng)營為例，學校周邊一直是擺攤設點“重災區(qū)”，相關部門屢禁不止，影響了學校周邊秩序，也不利于學生的健康安全。網(wǎng)格化督導最終解決了這一尷尬局面。按照要求，校園周邊的第一責任單位就是學校，由此調(diào)動了校方的積極性。“老師會告知學生不要亂買路邊攤上的東西，從源頭上切斷了需求。一旦發(fā)現(xiàn)商販，還會立即通知區(qū)城市管理局和區(qū)市場監(jiān)管局，由工作人員第一時間到場清理。 ”區(qū)教育局副局長唐志紅說。
市場外車輛亂停亂放的問題也是如此。運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為我市商貿(mào)區(qū)，共有各類市場7個，周邊車輛無序停放問題突出，影響了城市形象。經(jīng)過協(xié)調(diào)，由區(qū)城市管理局在市場外施劃停車線，各市場安排人員管理、擺放，區(qū)市場監(jiān)管局作為責任單位進行監(jiān)管，在三方的共同努力下，市場周邊停車秩序大為改觀。
工作量增加但效率不降
為了提升工作效率，運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建立網(wǎng)格化督導微信群，安排專人每天對各個網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)的問題形成清單，當天下發(fā)、跟蹤督辦、銷號管理、定期通報，將創(chuàng)城痛點逐一擊破。
姜玲燕回憶，建立之初，群里靜悄悄?！笆钦鏇]問題，還是沒有履職盡責？ ”一句話打破了平靜，大家紛紛發(fā)圖片發(fā)文字，提報問題、查找責任。屬于第二網(wǎng)格的長虹小區(qū)，建成時間久，基礎設施老舊。網(wǎng)格督導員巡查時發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)存在垃圾亂堆放等問題，立刻拍照上傳到了群里，所屬街道、社區(qū)馬上調(diào)度，派人趕到現(xiàn)場，只用了3個小時就整改完畢?！拔⑿湃旱慕ⅲ蚱屏诵畔⒈趬?，實現(xiàn)信息資源共享，為解決后續(xù)問題節(jié)省了時間?！眳^(qū)創(chuàng)城辦現(xiàn)場組組長郝廷武說，由于網(wǎng)格化督導機制的建立，與去年同期相比，今年第三季度區(qū)創(chuàng)城辦收到的創(chuàng)城問題多出3倍，但整改辦結(jié)率仍然高達90%以上，提升了群眾滿意度，讓創(chuàng)城工作真正落到實處。