□記者 任婧婉 報道

德州新聞網(wǎng)訊 12月5日，陵城區(qū)12345市民熱線工作推進會議暨管理員培訓(xùn)會召開。區(qū)委副書記、區(qū)長李希巖出席會議并講話，副區(qū)長李臻主持會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)），區(qū)直有關(guān)部門、單位，駐陵有關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加會議。

李希巖指出，市民熱線是社情民意的晴雨表，是做好民生工作的風(fēng)向標(biāo)，更是黨委政府發(fā)現(xiàn)問題、檢驗工作成效的試金石。熱線反映的問題都是“一把手”的大事，為群眾服務(wù)更是政府的天職，各級要進一步提高政治站位，把熱線工作擺上重要位置，全力抓緊抓實抓好。

李希巖要求，要認(rèn)真分析工作中存在的問題，強化熱線工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特別是對關(guān)鍵問題、疑難問題、重點問題要真問、真管、真抓，勇于擔(dān)當(dāng)，敢于作為，真正把解決群眾訴求的過程轉(zhuǎn)化為不忘初心、牢記使命的為民情懷，為促進全區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展作出積極貢獻。會后，市熱線管理中心副主任李洪生、督辦室副科長王金鵬就熱線接聽、處理方法以及如何加強與群眾溝通等內(nèi)容對與會人員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。