受害者家屬登門只為說聲“謝謝”

德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報全媒體記者孫良玉通訊員姜振廣）“真的太感謝你們了！感謝你們給了逝者一個交代，更讓我們認識到了依法處置社會糾紛的重要性……”12月25日上午，市民楊先生將一面繡有“察民情神速破案解民憂司法救助”的錦旗和一封感謝信，送到德州市公安局交警支隊事故處理大隊民警宋偉手中，對他及大隊全體警輔人員在事故處理中提供的幫助表示衷心的感謝。

事情要從今年5月7日說起。當天下午，發(fā)生在經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)崇德十大道與東方紅路交叉路口北側的一起交通事故，徹底改變了兩個家庭的命運。該路口一輛轎車與一輛電動三輪車發(fā)生碰撞，致電動三輪車駕駛員及乘車人當場死亡。

當天15時56分許，事故處理大隊接到報警后立即指派經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)中隊及交通犯罪偵查打擊隊值班警組趕赴現(xiàn)場，并展開全面細致的現(xiàn)場勘查及調查取證工作?，F(xiàn)場，辦案民警與電動三輪車駕駛員的兒子楊先生取得聯(lián)系，向其詳細說明案件情況并告知其到大隊進行處理。消息的傳來猶如晴天霹靂，給楊先生的一家?guī)砹顺林卮驌簟?/p>

現(xiàn)場處置結束后，民警將轎車駕駛員帶回大隊詢問，并按照程序規(guī)定對案件展開了進一步調查取證工作，扎實固定證據(jù)形成合法有力的證據(jù)鏈條，同時第一時間向楊先生通報案件調查情況。調查結束后，該大隊及時召開了案件分析會，對案件事故責任進行認定，并組織雙方進行民事賠償調解。但多次調解協(xié)商雙方始終未達成一致，案件陷入進退兩難的困境。

在了解到楊先生的家庭情況后，該大隊再次召開案件研討會進行會商，并制定出詳細的工作方案。他們堅持以為民為中心的服務理念，本著調解先行、服務前置、法律保障、警法聯(lián)動的原則，依托道路交通事故一體化綜合服務中心，積極啟動多元化矛盾調解機制，主動協(xié)調法律援助機構與律師事務所為楊先生提供法律援助。

在此期間，辦案民警及法律援助機構積極安撫楊先生一家的情緒，詳細講解案件處理及法律訴訟的程序，耐心解答并幫其解決法律訴訟難題，維護楊先生在事故處理及法律訴訟中的合法權益。

通過多方共同努力，經(jīng)過法院審判楊先生一家拿到了應有的賠償，該大隊通過進一步調解化解了雙方矛盾，真正讓各方當事人在事故處理中感受到公平正義，取得了“案結、事了、人和”的良好效果。