□本報記者董建新本報通訊員程鋼李杰

“您好，110，有事請講！ ”這一聲簡單而親切的問候，給無數(shù)人帶去溫暖和希望。今年1月10日，是第34個全國“110宣傳日”，本次宣傳主題為“不忘初心110，共建共治享安寧”。

2019年，我市110系統(tǒng)共計接警70.8萬余起，處警16萬余起，在打擊違法犯罪、服務(wù)保障民生方面發(fā)揮了重要作用。

堅守崗位的“平安守護(hù)者”

1月10日，走進(jìn)市公安局110指揮調(diào)度大廳，電話鈴聲、接警員電話應(yīng)答聲此起彼伏?！白?10再快1分鐘。 ”這絕不是一句空話，接警員們熟記各種職能單位的電話，了解全市地形地貌特點(diǎn)和事發(fā)轄區(qū)的警力配置，只為讓群眾更早一點(diǎn)得到幫助。

不僅如此，為快速高效處置各類重大突發(fā)警情，我市110系統(tǒng)每天都會通過視頻會議、點(diǎn)名調(diào)度等方式強(qiáng)化管理，確保實(shí)戰(zhàn)指揮體系暢通，一旦出現(xiàn)突發(fā)警情，可按“1、3、5”分鐘快速反應(yīng)機(jī)制，高效、妥善處置。

“110嗎？我的項(xiàng)鏈被搶了……”“請控制情緒，盡快告訴我們關(guān)鍵信息。 ”近日，武城縣公安局110報警服務(wù)臺接徐某求救，稱其脖子上的金項(xiàng)鏈被一騎黑色摩托車的男子搶走。值班民警根據(jù)報警人提供的線索，立即部署街面警力順線追蹤、查緝堵截，并將情況通報合成作戰(zhàn)中心開展分析研判，運(yùn)用“天網(wǎng)”監(jiān)控迅速鎖定嫌疑人。15分鐘后，民警在某超市附近將逃竄的犯罪嫌疑人抓獲，現(xiàn)場查獲金項(xiàng)鏈等涉案物品。

一組數(shù)據(jù)顯示，去年全市110系統(tǒng)精準(zhǔn)指揮公安檢查站（卡點(diǎn)）和街面執(zhí)勤巡邏警力，截獲各類嫌疑車輛56輛，當(dāng)場抓獲違法犯罪嫌疑人71名，救助危難群眾114名。

便民利民的“美麗電波”

110，不僅是緊要關(guān)頭時維護(hù)群眾安全的報警熱線，更是漫長歲月里維系警民情的“連心橋”。

2019年4月4日15時20分許，市公安局110報警服務(wù)臺接群眾報警：某商城4樓有人要跳樓自殺。值班民警立即指令市公安局德城分局特巡警大隊(duì)出警處置。

警情就是命令！ 5分鐘后，民警趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一男子情緒激動，正坐在商城4樓窗戶上，一邊拿著手機(jī)打電話，一邊揮舞著手中剪刀，隨時可能掉下樓。民警在勸說時，趁其不備快速接近該男子，一個箭步將其拉回，成功阻止一場悲劇發(fā)生。原來，該男子因與他人發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛，一時想不開而選擇自殺。后經(jīng)民警勸說，男子情緒逐漸穩(wěn)定，放棄了自殺念頭。

市公安局110指揮調(diào)度大廳，每天各種警情在此匯集，一道道“調(diào)兵遣將”的指令在這里發(fā)出，像一張張網(wǎng)守護(hù)德州大地。

2019年，全市110系統(tǒng)積極投身“平安幸福德州”建設(shè)，以增強(qiáng)人民群眾安全感、幸福感、獲得感為目標(biāo)，不斷健全完善工作機(jī)制，提升快速反應(yīng)能力和應(yīng)急處置水平。他們的堅守，換來了城市的安定祥和。

“您好，110，有事請講！ ”這是一種態(tài)度，更是一種溫度。