2019年10月，上海交通大學(xué)中國城市治理研究院的李林青想辦理個(gè)人檔案轉(zhuǎn)移，因?yàn)椴荒芫W(wǎng)辦，只能委托家人在家鄉(xiāng)濰坊現(xiàn)場辦理。如今，隨著山東省流動人員人事檔案網(wǎng)上辦事平臺順利上線、平穩(wěn)運(yùn)行，流動人員人事檔案辦理實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”。

在我省各級公共就業(yè)和人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，托管著700多萬人的人事檔案，其中95%以上是民營企業(yè)、中小微企業(yè)從業(yè)者。過去，這一為數(shù)眾多的群體辦理人事檔案業(yè)務(wù)，只能采取現(xiàn)場辦理方式。例如辦理轉(zhuǎn)出檔案業(yè)務(wù)時(shí)，本人或者經(jīng)辦人需要持身份證、調(diào)檔函現(xiàn)場辦理，存檔部門采取機(jī)要或?qū)Ｈ藢Ｋ头绞剿徒恍麓鏅n單位，存在“來回跑”“反復(fù)跑”問題。

問題就是方向。我省人力資源社會保障系統(tǒng)直面問題，按照“一窗受理·一次辦好”改革要求，積極對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)做法，大力推進(jìn)流程再造，2019年11月19日，山東省流動人員人事檔案網(wǎng)上辦事平臺順利上線。流動人員人事檔案轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入等高頻服務(wù)事項(xiàng)，達(dá)到四級網(wǎng)辦“零跑腿”。平臺開通以來，已經(jīng)辦理檔案轉(zhuǎn)移等150余人次，網(wǎng)辦數(shù)量占比日趨提升。

據(jù)介紹，為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一個(gè)平臺”，我省在全省范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)名稱、受理?xiàng)l件、服務(wù)對象、申請材料、辦理時(shí)限等要素省、市、縣三級“十七同”?！笆?nèi)檔案轉(zhuǎn)移直接在平臺上操作，阻礙人事檔案省內(nèi)轉(zhuǎn)移的區(qū)域壁壘被徹底打破。”山東省公共就業(yè)和人才服務(wù)中心人才服務(wù)處副處長張於光說。

同步推進(jìn)的是提升服務(wù)質(zhì)效。依托部門間數(shù)據(jù)共享，持續(xù)“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)間”，我省人事檔案辦事申請材料全面壓縮60%，8個(gè)基本服務(wù)事項(xiàng)由原先的32項(xiàng)辦事材料壓縮到13項(xiàng)，多個(gè)人事檔案服務(wù)事項(xiàng)憑身份證就可“一次辦好”，達(dá)到“一個(gè)窗口、一套材料、一張表單、一個(gè)流程”的標(biāo)準(zhǔn)。（完）