2月17日，記者獲悉，為深化服務，市退役軍人事務局借鑒楓橋經(jīng)驗，自2月初啟動“新時代楓橋式退役軍人服務站”創(chuàng)建活動，打造退役軍人信賴滿意的溫馨之家。

目前，全市設立1個市級退役軍人服務中心，11個縣（市、區(qū)）級服務中心、139個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務站、8097個村（社區(qū)）服務站，共有退役軍人服務保障專（兼）職工作人員近萬名。

此次活動旨在以創(chuàng)建促管理、以創(chuàng)建促服務，強化基層退役軍人服務保障體系建設，充分發(fā)揮服務站服務退役軍人前沿陣地和橋梁紐帶作用，強化主動服務，實現(xiàn)“矛盾化解在源頭，問題處理在基層，關心關愛在身邊”。市退役軍人事務局精心組織實施，成立了創(chuàng)建工作領導小組，下發(fā)了工作方案，明確了指導思想、創(chuàng)建目標等。

創(chuàng)建活動主要圍繞6個方面展開：

加強思想政治引領，通過上好專題黨課、退役第一課等形式，引導退役軍人聽黨話、跟黨走；

夯實服務保障基礎，加強軟硬件建設，要求服務站實現(xiàn)制度規(guī)范化、管理信息化、服務優(yōu)質(zhì)化、臺賬精準化、工作特色化“五化”，工作人員做到政策法規(guī)清、人員狀況清、職責任務清、思路措施清、服務標準清“五清”，并詳細建立退役軍人臺賬，實現(xiàn)“一人一檔、一人一卡、一人一策”；

全面落實有關退役軍人和其他優(yōu)撫對象的政策法規(guī)；

就地就近解決各類問題，變“問題上交”為“院內(nèi)解決”；

綜合施策，不斷創(chuàng)新，變坐等“來訪”為主動“下訪”，借助“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等現(xiàn)代化辦公手段，宣講政策、答疑釋惑、落實服務、調(diào)解糾紛、化解矛盾；

加大關心關愛力度，堅持重心下沉、服務前移，深入開展“送健康、送政策、送關愛”活動，開展信息采集、懸掛光榮牌等工作，常態(tài)化走訪慰問退役軍人，讓他們話有處說、難有人幫。

創(chuàng)建活動今年12月份底結束，屆時將其作為評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。