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德州12345熱線:8248個市民熱線關注疫情防控

作者:張明凱

  本報訊(德州晚報全媒體記者張明凱)

  2月25日,記者從市12345市民熱線管理中心了解到,該中心1月份接到市民來電(件)91393件,比上個月上升3.69%。其中,疫情防控、商品消費等成為1月份民生熱點關鍵詞。

  疫情防控、商品消費問題等成為1月份民生熱點關鍵詞。

  疫情防控問題共受理8248件,主要集中在反映發(fā)現(xiàn)武漢返鄉(xiāng)人員或武漢等特定區(qū)域牌照車輛,要求采取隔離措施;個別藥店、商場物價上浮,特別是口罩、蔬菜等商品,要求相關部門查處等。

  商品消費問題共受理2346件,占受理量的2.83%。主要有線下糾紛和線上糾紛兩類,線下糾紛主要表現(xiàn)為服飾鞋帽、家用電器、交通工具等質量差,商家不予退換;線上糾紛主要表現(xiàn)為發(fā)貨不及時、少發(fā)貨、商品質量有問題,無法聯(lián)系到商家等。

  1月30日,市民通過熱線反映齊河縣齊貿(mào)大街某藥店出售的KN95口罩32元/個,高于市場價格,認為屬于哄抬物價,希望相關部門查處。接到市民訴求后,齊河縣市場監(jiān)督管理局立即到該藥店詢問調查。據(jù)了解,KN95口罩節(jié)前價格大約為18元/個,該藥店無法提供口罩購進票據(jù),口罩質量無法保障,且不配合執(zhí)法人員調查,拒不提供銷售記錄,涉嫌哄抬物價。齊河縣市場監(jiān)督管理局根據(jù)《中華人民共和國價格法》,決定對該藥店做出責令停業(yè)整改,罰款50000元的處罰。


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