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劉集社區(qū)劉方赟:為居家群眾跑腿服務(wù)

德州新聞網(wǎng)訊(德州晚報全媒體記者侯進(jìn)通訊員扈文薔)

“您好,我是劉集社區(qū)工作人員劉方赟,非常不好意思打擾您,您在武漢回來有沒有接觸過什么人?去過哪些地方?身體有沒有發(fā)熱狀況?您一定要每天堅(jiān)持測量體溫兩次以上,如果感到身體不適,請一定給我打電話!”1月25日農(nóng)歷大年初一,在本應(yīng)該闔家團(tuán)圓的日子,宋官屯街道劉集社區(qū)的劉方赟卻開始了加班加點(diǎn)的戰(zhàn)“疫”工作。

為有效控制疫情傳播,上級要求摸排轄區(qū)內(nèi)從湖北來德州的人員,并組織其開展居家隔離。同時要求安排專人照顧隔離人員。在疫情最緊急的時候,很多人聽聞“湖北”二字便唯恐避之不及,劉方赟卻主動挑起重?fù)?dān),承擔(dān)起了轄區(qū)20余家40多口人的跑腿代辦采購工作?!斑@是新買的肉、蔬菜,有什么需要盡管打電話給我?!币淮笤?,劉方赟便逐戶敲響居家隔離居民的家門,送上新鮮的蔬菜和生活用品。工作中的劉方赟有著過人的細(xì)心和耐心,他把隔離人員當(dāng)作自己的家人,每天詢問隔離人員家里缺少什么,想方設(shè)法幫著解決,為的就是讓隔離人員安心地度過隔離期。“緊張、恐懼、著急,很多人在隔離期間有情緒問題,這時候更需要耐心對待他們,及時疏導(dǎo)他們的負(fù)面情緒?!眲⒎节S用深入細(xì)致的服務(wù)確保了所有居家隔離人員隔離期間零外出。他每天兩次對隔離人員測體溫并登記上報,并以微信視頻形式對隔離人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo),幫助他們打開心結(jié)。

“小劉,今天我們就出隔離期了,謝謝你這么多天跑前跑后為我們服務(wù),謝謝!”一聲聲親切的“小劉”,是隔離不隔愛的最好見證。

疫情期間,劉集社區(qū)轄區(qū)內(nèi)的所有小區(qū)都實(shí)行了嚴(yán)格管控和封閉化管理,劉方赟時常同各個小區(qū)負(fù)責(zé)人溝通,囑咐他們多問多聽多看,聽一聽“生臉”是不是當(dāng)?shù)乜谝?,看看有沒有帶著行李進(jìn)入小區(qū)。這期間,他的電話也響個不停,每天接打100多個電話,微信視頻通話幾十次。

“我是一名社區(qū)工作人員,站在了社區(qū)疫情防控一線的關(guān)鍵陣地,我年輕,為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量,責(zé)無旁貸?!眲⒎节S說,他將繼續(xù)努力守護(hù)居民的健康和安全,把高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)的防控標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)在人民群眾面前。

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