提升服務(wù)效能

　　德州新聞網(wǎng)訊（記者尹曉燕通訊員銀曉陽(yáng)）8月1日至2日，市住房公積金管理中心在市委黨校舉辦了為期兩天的“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境塑造服務(wù)品牌”服務(wù)效能提升系列培訓(xùn)，公積金系統(tǒng)服務(wù)大廳全員參訓(xùn)。
　　本次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了山東華旗管理咨詢公司高級(jí)講師，針對(duì)提升服務(wù)認(rèn)知、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化崗位流程、掌握溝通藝術(shù)等方面予以強(qiáng)化培訓(xùn)。旨在落實(shí)市委市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)戰(zhàn)略，塑造住房公積金良好服務(wù)形象，加速建設(shè)住房公積金標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)大廳，推動(dòng)我市住房公積金高質(zhì)量發(fā)展。
　　下一步，市住房公積金管理中心將聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司對(duì)住房公積金服務(wù)大廳開(kāi)展第三方神秘人暗訪與評(píng)價(jià)服務(wù)，建立長(zhǎng)效監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，不斷提升公積金服務(wù)水平，努力打造全市服務(wù)窗口的標(biāo)桿。