鎮(zhèn)政府工作人員教貧困群眾網(wǎng)上申請低保

德州新聞網(wǎng)訊（任婧婉 付厚賢）11月10日，在糜鎮(zhèn)高家村高俊玲的家中，鎮(zhèn)政府工作人員陳峰教她通過“德救助”小程序申請農(nóng)村低保。“我的低保申請，原以為需要跑好多部門，花很長時間，沒想到通過手機(jī)操作不出門就解決了，真方便。 ”高俊玲說。

據(jù)了解，“德救助”微信小程序，將申請社會救助線下流程簡化為線上申請，方便困難群眾自主操作，目前已在陵城區(qū)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣?！啊戮戎械怯浹信泄δ?，困難群眾根據(jù)要求錄入詳細(xì)信息后，系統(tǒng)就會研判出符合的政策以及可以申請的救助種類，群眾根據(jù)提示就能申請，整個過程完全可以通過手機(jī)完成。 ”陵城區(qū)社會大救助中心工作人員介紹，這個系統(tǒng)的推廣實現(xiàn)了社會救助“指尖辦”，真正打通了困難群眾申請社會救助的最后一公里，是陵城區(qū)社會大救助體系運行中的重要一環(huán)。

今年，陵城區(qū)進(jìn)一步完善改造社會救助審批流程，精減審批環(huán)節(jié)，加快社會救助“放管服”改革，9月底陵城區(qū)社會大救助系統(tǒng)啟用，建立起覆蓋區(qū)、鄉(xiāng)、村三級的社會救助綜合服務(wù)平臺。13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)）設(shè)立“一門受理、協(xié)同辦理”社會大救助工作站，全區(qū)935個村（社區(qū)）設(shè)立社會大救助服務(wù)站，在中心村設(shè)立83個社會大救助代辦點，配備了935名村級協(xié)理員，一張覆蓋區(qū)鄉(xiāng)村三級的社會大救助工作網(wǎng)絡(luò)就此形成，確保了困難群眾“求助有門、受助及時”。

陵城區(qū)還在程序流程上做“減法”，優(yōu)化申請程序，精簡申請材料，民政部門12項社會救助事項審批權(quán)限全部下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街區(qū)），制定并建立“權(quán)責(zé)一致、管辦分離”的管理體制，實現(xiàn)了社會救助申請、審核、審批全流程再造?！按伺e能有效提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會救助管理自主權(quán)和社會救助審核、審批效率，方便群眾申請辦理，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層社會救助的兜底保障能力。 ”陵城區(qū)民政局有關(guān)負(fù)責(zé)人崔光亮說?！耙陨暾埖捅槔?，線下申請，困難群眾需到鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)取表格，按表格內(nèi)容準(zhǔn)備相應(yīng)材料，并提供村委會的證明材料到鄉(xiāng)鎮(zhèn)提出申請，約3天時間；信息核查方面，區(qū)民政局把當(dāng)事人的紙質(zhì)檔案郵寄到市民政局進(jìn)行核對，整個低保辦理流程需20個工作日。現(xiàn)在，利用‘德救助’，只需十幾分鐘就可以提出申請，數(shù)據(jù)提交就能通過大救助平臺進(jìn)行信息核對，整個過程都是信息在跑，辦理效率大幅上升。 ”陵城區(qū)社會大救助中心工作人員說。

與此同時，陵城區(qū)加快推進(jìn)社會救助服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新，探索建立社會救助服務(wù)與公共教育、住房保障、醫(yī)療衛(wèi)生等其他公共服務(wù)項目之間的銜接機(jī)制，并以社會組織為載體、以專業(yè)社會工作者為支撐、以社區(qū)志愿服務(wù)為協(xié)助，充分發(fā)揮社會組織、社工、志愿服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，多方社會力量合力服務(wù)。區(qū)里已公開招聘了42名社會工作者，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事社會大救助相關(guān)工作。

截至11月10日，陵城區(qū)通過大救助平臺辦結(jié)了220件救助事項?！跋乱徊轿覀儗⒎e極打造‘跨部門、跨地區(qū)、跨層級’的社會救助對象大數(shù)據(jù)庫，推動實現(xiàn)救助對象數(shù)據(jù)共享、實時比對、動態(tài)管理，持續(xù)為困難群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！贝薰饬琳f。