德州新聞網(wǎng)訊
為減少當事人參與仲裁活動的時間、金錢和交通成本,德州市仲裁辦出臺了新的收費標準,大幅度降低了道路交通事故損害賠償、小額金融、物業(yè)糾紛等小標的額案件的收費,切切實實為人民群眾的錢包“減負”。
同時,為加快案件流程,提高辦事效率,該辦開通了電子印章,讓當事人無需等待即可用手機接收仲裁文書。為解決當事人需要到指定銀行完成支付的問題,開通微信、支付寶等多種移動端支付方式,方便當事人便捷地完成各項仲裁費用的支付。
此外,還推出服務(wù)標準“五個一”要求,為當事人提供全方面的優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。推出預(yù)約立案、郵寄立案服務(wù),實現(xiàn)了當事人“只跑一次腿”,近期為杭州、青島等外地當事人辦理立案12起。推出“非工作日庭審機制”,解決部分當事人工作日無法參加庭審的難題。
開展《民法典》宣傳活動,組織仲裁員到社區(qū)、企業(yè)送《民法典》講解和法律服務(wù)到群眾身邊,提升全民知法用法水平。
充分貫徹市委“依法治市”工作要求,深入多元化解矛盾糾紛體系,積極融入基層社會治理,打造“楓橋仲裁”品牌。在全省率先探索出運用仲裁方式解決物業(yè)糾紛的新路子,仲裁解決物業(yè)糾紛達到主城區(qū)全覆蓋。
聯(lián)合德州市金融消費權(quán)益保護協(xié)會,共同成立了德州市金融糾紛仲裁調(diào)解中心,健全了金融糾紛仲裁工作機制。與禹城市農(nóng)商銀行達成戰(zhàn)略合作,充分發(fā)揮仲裁方便、快捷的優(yōu)勢,以仲裁方式解決小額貸款,助力不良貸款糾紛化解工作,為群眾解決金融糾紛找到了好路子。
以服務(wù)和口碑為抓手,調(diào)整案件收費標準,全力解決群眾道路交通事故糾紛。截至7月底,全部道路交通事故仲裁案件調(diào)解、和解率 100%,自愿履行率100%,“有交通事故,找德州仲裁”在群眾中口口相傳。(德州晚報全媒體記者 吳楊)