為發(fā)揚“嚴真細實快”作風(fēng)，市城市管理局數(shù)字化城市服務(wù)中心用打造“五型”機關(guān)和干部隊伍標準對標城市管理信息采集工作，讓城市管理信息采集員這根“針”和百姓需求的千條“線”精準串連，問題發(fā)現(xiàn)更加超前，實現(xiàn)城市管理工作由被動向主動轉(zhuǎn)變。

做城市管理“掃描儀”，問題隱患“警報器”

城市建成區(qū)劃分數(shù)字網(wǎng)格，對照城市管理標準，網(wǎng)格中的采集員進行無死角巡視查看，不放過任何蛛絲馬跡。樹木遮擋信號標志、路面臟污破損、立面亂貼亂畫......“上看天、下看地、中間不忘看墻壁”是信息采集工作的生動寫照。通過采集員的慧眼，發(fā)現(xiàn)問題“零延時”上報，保障城市公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序良好，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

做服務(wù)群眾“貼心人”，城市守護“勤務(wù)兵”

發(fā)現(xiàn)問題是開始，解決問題是目的。信息采集員簡易問題自處置已經(jīng)成為日常工作常態(tài)，嚴重問題及時上報，零散非法小廣告、通訊交接箱門打開、綠地零星垃圾雜物等簡易問題自己動手處置，極大減少專業(yè)部門的處置壓力，降低系統(tǒng)和人力運行成本。

做問題解決“協(xié)調(diào)者”，業(yè)務(wù)單位“服務(wù)員”

采集不延時，派遣“零差錯”，針對線纜低垂類案件確權(quán)難的問題，設(shè)立層級現(xiàn)場確權(quán)制度，通過從下到上逐級實地查看研判的方法確定產(chǎn)權(quán)歸屬，為精準派件奠定基礎(chǔ)。井蓋類問題召集相關(guān)專業(yè)部門現(xiàn)場確權(quán)，現(xiàn)場認領(lǐng)，減少案件流轉(zhuǎn)，提高派遣效率。根據(jù)工作需要，與交警部門、環(huán)衛(wèi)部門、經(jīng)開區(qū)城管部門開展聯(lián)合行動，利用微信群實時溝通，加快案件處置速度。

城市管理信息采集工作將持續(xù)為中心打造“五型”機關(guān)和干部隊伍建設(shè)增磚添瓦，發(fā)揮采集員城市管理“流動眼”作用，把城市管理民生實事做精、做細、做好。

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編輯、記者|石秀秀 通訊員|王振
審核|王秀青 終審|楊德林