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新時代新征程新偉業(yè) 蹲點記②|上流佳苑社區(qū):身邊大小事 “會”上議一議

學習宣傳貫徹黨的二十大精神,是當前和今后一個時期的首要政治任務(wù)。為深入推動黨的二十大精神走進基層、走進群眾,進一步凝聚黨心民心、鼓舞奮進力量,大眾日報11月21日起開設(shè)“新時代新征程新偉業(yè)”欄目,推出大型融媒體行進式主題采訪報道。記者走進城鄉(xiāng)社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位、校園、各類新經(jīng)濟組織和新社會組織,緊緊圍繞黨的二十大確立的發(fā)展目標和戰(zhàn)略任務(wù),結(jié)合山東實際,宣傳各地各部門學習貫徹黨的二十大精神的務(wù)實舉措和實際行動,多形式、分層次、廣覆蓋報道干部群眾立足本職崗位、扎根基層一線、認真履職盡責的生動實踐,激勵全省廣大干部群眾更加緊密地團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍,在新時代新征程上繼續(xù)創(chuàng)造新的偉業(yè),贏得更加偉大的勝利和榮光。今日刊發(fā)《身邊大小事 “會”上議一議》——

青島市李滄區(qū)上流佳苑社區(qū)——

身邊大小事 “會”上議一議

□記者 張曉帆 通訊員 丁之

“理發(fā)店上門免費給老人理發(fā)是好事,但給年輕人理發(fā)有點貴”“由集體經(jīng)濟自營的休閑茶室,應(yīng)當向社區(qū)居民免費”“便民服務(wù)中心提供的服務(wù)很好,但能不能多點跑腿業(yè)務(wù)”……

11月9日,習近平總書記2018年6月視察過的青島市李滄區(qū)上流佳苑社區(qū)的議事廳內(nèi),一場每月例行的居民議事會正在召開。社區(qū)幸福街運營了近兩個月遇到哪些難題,居委會工作人員、居民代表、商戶代表等,你一言我一語地討論起來。

“年輕人理發(fā)收費和市區(qū)店相比并不高。我們回去再測算一下成本收益,只要能維持合理利潤,能降還要降!”理發(fā)店店主林強當場表態(tài)。

“休閑茶室和活力酒館由社區(qū)自營,為中老年群體和年輕人群體提供放松的場地。目前,70歲以上老人可以到休閑茶室免費喝茶讀書,少年兒童來茶室實際上也是不收費的??紤]到茶室的日常運營,還是需要收取部分費用。下一步,我們會提供更多圖書、更多茶品,在保證服務(wù)品質(zhì)的前提下,滿足不同市民的需求。”茶室負責人李美芳說。

經(jīng)過一上午的討論,社區(qū)得出民意的“最大公約數(shù)”:在日常收集群眾意見的同時,建立居民代表巡視制度,每周五,由10人組成的居民代表小組,到幸福街的幾十家商鋪和便民中心“挑刺找茬”。

“雖然不拿工資,但我們干起來特別‘帶勁’,大家參加議事會的熱情很高。如今,幸福街的商品和服務(wù)越來越好,我們正腳踏實地地邁向更美好的生活!”居民代表小組成員李國強說,社區(qū)廣泛發(fā)動居民共同監(jiān)督,居民反映的問題都被逐步解決,居民們在小小議事會里,找到了開啟幸福之門的金鑰匙。

黨的二十大報告指出,健全基層黨組織領(lǐng)導的基層群眾自治機制,加強基層組織建設(shè),完善基層直接民主制度體系和工作體系,增強城鄉(xiāng)社區(qū)群眾自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的實效。

“社區(qū)治理要搞好,必須要發(fā)揮居民主動性,治理好了大伙都受益?!鄙狭骷言飞鐓^(qū)黨委書記李存業(yè)說,社區(qū)治理是社會治理的基礎(chǔ)、城市治理的基石,增強居民的主人翁意識至關(guān)重要。社區(qū)議事會每月召開一次,遇到重大事情也可以臨時組織,一次次的集體討論激發(fā)了居民的積極性、主動性、創(chuàng)造性,大家把社區(qū)的事當成自家的事,把家園建設(shè)得更美好。

議事會每月一次,日常問題咋解決?黨建引領(lǐng)“微”治理,釋放基層大能量。

“智慧社區(qū)系統(tǒng)提示,老人家里的水、電表數(shù)連續(xù)兩天都沒有增加。”11月21日,社區(qū)物業(yè)經(jīng)理焦急地向社區(qū)網(wǎng)格員李仁杰報告了獨居老人畢阿姨家里的情況。不到5分鐘,李仁杰就到畢阿姨家門口,經(jīng)過鄰居確認,原是“虛驚一場”——老人這幾天搬到兒子家里住了。放心不下,李仁杰又給畢阿姨打了一通電話。

精細化服務(wù)的底氣源于上流佳苑建立的黨員聯(lián)戶“1+3+N”制度?!?”是指1名社區(qū)黨員,“3”是指物業(yè)工作者、社區(qū)志愿者、共建單位黨員,“N”是指聯(lián)系N戶群眾(不少于10戶),大家共同組成服務(wù)群眾“微團隊”,面向社區(qū)居民提供精準化、精細化的10分鐘響應(yīng)服務(wù)。微團隊內(nèi)難以解決的問題,逐級提交社區(qū)黨委、社區(qū)議事會研究推動,由聯(lián)戶黨員全程跟進,形成問題解決閉環(huán)機制,努力做到“小事不出網(wǎng)格,大事不出社區(qū)”。

多方智慧的匯聚,強化了社區(qū)服務(wù)的能級:社區(qū)黨委以黨員為骨干組建起130余人的志愿服務(wù)隊伍,堅持每月為有需求的獨居老人打掃衛(wèi)生、上門理發(fā),定期維護社區(qū)設(shè)施;黨員群眾主動參與服務(wù)的熱情日益高漲,形成了“李奶奶”繪本閱讀班、“鄰居教師”暑期托管班等新時代文明實踐品牌;社區(qū)成立了鑼鼓隊、太極隊、合唱隊等多支文化隊伍,覆蓋社區(qū)40%以上人口……

“群眾想什么,我們就干什么;百姓有需求,我們就有服務(wù)。下一步,我們要把黨的二十大精神作為行動指南,把學習成效轉(zhuǎn)化為工作能力,用繡花功夫提升精準化、精細化服務(wù)質(zhì)量,用心用情用力解決群眾關(guān)心的各類實際問題,讓社區(qū)成為居民最安心的港灣?!崩畲鏄I(yè)說。

■記者手記

老百姓想啥 社區(qū)就干啥

□ 張曉帆

“老百姓想啥,社區(qū)就干啥?!辈稍L中,上流佳苑社區(qū)居民李國強的這句話,讓記者深有感觸。

社區(qū)是我家,建設(shè)靠大家。社區(qū)的核心是人,社區(qū)治理的關(guān)鍵是服務(wù)到人。社區(qū)管理得怎么樣、問題有哪些,居民最有發(fā)言權(quán)。社區(qū)議事會讓居民擔當社區(qū)治理的主角,社區(qū)需求讓居民表達、社區(qū)問題讓居民討論、社區(qū)事務(wù)讓居民參與,人人都有“麥克風”,增加了社區(qū)成員的情感聯(lián)結(jié)和自治意愿,讓社區(qū)成為共建共治共享的美好家園。

基層治理千頭萬緒,社區(qū)服務(wù)的“拳頭”要有力道,需要將黨的組織體系與基層治理體系有機融合。作為總書記走過的地方,上流佳苑是我這些年去得最多、也寫得最多的一個社區(qū)。每次去,總能欣喜地看到社區(qū)的變化,深刻感受到黨組織在基層延伸的力度——離群眾越來越近、懂群眾越來越多、幫群眾越來越快。老百姓從心里感恩:“有沒有黨組織,大不一樣”。

有了黨建引領(lǐng),網(wǎng)格化基層治理就有了方向、有了力量、有了活力,人民群眾就有了主心骨、主事人、帶路人。短短幾年內(nèi),上流佳苑打造智慧社區(qū),老樓加裝電梯、實行垃圾分類等事項一呼百應(yīng),就是最好的證明。

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