褚琳，2013年參加工作，2016年成為一名窗口工作人員，作為一名普普通通的政務(wù)人，沒有驚天動地的豐功偉績，只是默默地奉獻(xiàn)于登記事業(yè)，勤勤懇懇、任勞任怨地做好本職工作，一直秉承全心全意為人民服務(wù)為己任，工作上盡心盡力、恪守職責(zé)，行為上時刻傳遞著正能量，在平凡的崗位上發(fā)揮自己的光和熱。

勤學(xué)苦練，強素質(zhì)。注冊登記工作因為專業(yè)性強、程序相對復(fù)雜，對從事這項工作的人員提出了很高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。為不斷適應(yīng)工作需求，更好服務(wù)群眾企業(yè)，該同志從未放松過對業(yè)務(wù)的鉆研和知識的追求，抓住一切機會學(xué)習(xí)和掌握各類與登記注冊有關(guān)的法律法規(guī)和新知識新技能。要真正做好注冊登記工作，不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技能，更離不開真誠服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和高漲飽滿的工作熱情，從小處著眼，認(rèn)真對待每一環(huán)節(jié)，即使人再多，工作再忙，對前來咨詢和辦理注冊的每一位群眾該同志都會詳細(xì)的講解其應(yīng)提交的材料。

延時服務(wù)，企業(yè)夸。2月17日下午臨近下班時間，德州一企業(yè)代表彭先生急匆匆地來到大廳窗口，該同志熱情地接待了彭先生，經(jīng)了解因業(yè)務(wù)拓展，集團(tuán)急需新設(shè)立一家子公司，因新設(shè)公司自然人股東工作關(guān)系暫居國外，工作日脫不開身，企業(yè)只能利用周末時間聯(lián)系相關(guān)股東進(jìn)行實名刷臉認(rèn)證。當(dāng)她了解企業(yè)困難后，她告訴彭先生不要著急，隨即幫助彭先生準(zhǔn)備好需要提交的材料，并且放棄周末休息時間，加班為企業(yè)指導(dǎo)簽名操作流程并當(dāng)場為企業(yè)頒發(fā)了營業(yè)執(zhí)照。事后，彭先生將錦旗送到她手上并表達(dá)了誠摯的感謝。

跨域通辦，企業(yè)贊。作為“招商引資綠色通道”、“跨域通辦”專窗工作人員，她對待業(yè)務(wù)更加精益求精、一絲不茍。德州邁勝冷暖科技有限公司是一家從事冷暖設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)，因為業(yè)務(wù)拓展，需要在泰安市東平縣設(shè)立一家分公司。但因業(yè)務(wù)繁忙無法前往當(dāng)?shù)?，企業(yè)代表馬先生非常著急，當(dāng)他通過朋友了解到可以異地辦理公司設(shè)立業(yè)務(wù)后，于是他抱著試試看的態(tài)度來到政務(wù)大廳“跨域通辦”專窗，褚琳同志熟練地通過網(wǎng)上提交了分公司設(shè)立業(yè)務(wù)，并聯(lián)系泰安市東平縣行政審批服務(wù)局工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)審核，通過線上指導(dǎo)、審核、實名認(rèn)證等步驟，僅用了半個多小時完成了分公司注冊手續(xù)。這暖心半小時只是她日常工作的一個縮影。

在服務(wù)期間，該同志五次獲贈群眾送來的感謝錦旗，服務(wù)招商引資企業(yè)百余家，辦理“跨域通辦”80余家，共計為企業(yè)延時辦60余次。