“數(shù)字化”讓矛盾糾紛調(diào)解更高效，圖為夏津縣“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心
□本報(bào)記者 董建新 本報(bào)通訊員 任萬虎 張?jiān)?/p>
去年以來，德州政法系統(tǒng)堅(jiān)持把數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)作為引領(lǐng)政法工作現(xiàn)代化的重要支撐，努力推動(dòng)政法工作智能化、執(zhí)法司法規(guī)范化、社會(huì)治理高效化，第一時(shí)間感知群眾訴求、群策群力解決“急難愁盼”問題。市委政法委開發(fā)和推廣“微連心”微信服務(wù)小程序，今年以來解決群眾訴求256.3萬余件；“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心線上平臺(tái)建設(shè)提速，將打通省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)線上平臺(tái)，發(fā)揮調(diào)解最大效能；市法院創(chuàng)新打造道交“一體化”平臺(tái)2.0版本，成為全國首家實(shí)現(xiàn)與事故處理、醫(yī)療救治、車輛保險(xiǎn)等信息互聯(lián)的平臺(tái)；市檢察院全面推行律師線上閱卷，實(shí)現(xiàn)律師在線身份核驗(yàn)、在線閱卷申請(qǐng)、閱卷辦理等功能。
注重實(shí)戰(zhàn)實(shí)用科學(xué)規(guī)劃實(shí)施方案
早在建設(shè)之初，我市就將“好用、實(shí)用、管用”作為數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)的立足點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)持全局性謀劃、系統(tǒng)性布局、協(xié)同性推進(jìn)，解決技術(shù)與制度“兩張皮”現(xiàn)象，真正提升治理效能，減輕群眾和基層工作人員負(fù)擔(dān)。
為此，我市建立數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用工作聯(lián)席會(huì)議制度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)決策全市數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用重點(diǎn)工作。今年以來，共召開聯(lián)席會(huì)議、座談推進(jìn)會(huì)6次，市政法單位召開調(diào)度會(huì)21次，及時(shí)解決推進(jìn)中存在的困難和問題。
科學(xué)制定實(shí)施方案和年度工作要點(diǎn)，構(gòu)建“1+4+N”數(shù)字法治系統(tǒng)體系，明確今年27項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，分階段、分環(huán)節(jié)、分層次推動(dòng)工作落實(shí)。專門成立綜合組、技術(shù)組，各成員單位明確專人負(fù)責(zé)，對(duì)全市數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用工作推進(jìn)情況及省級(jí)統(tǒng)建項(xiàng)目推廣應(yīng)用、德州特色應(yīng)用項(xiàng)目成效加強(qiáng)督促檢查。建立“清單式管理、過程化考評(píng)”工作機(jī)制，將推進(jìn)落實(shí)情況與年終平安建設(shè)考核掛鉤，形成層層抓落實(shí)的工作格局。
加速推進(jìn)落實(shí)“數(shù)字化”融入建設(shè)全流程
“這款A(yù)pp可以實(shí)現(xiàn)信息精確推送、要素智能采集、任務(wù)精準(zhǔn)派單，社區(qū)警務(wù)工作一目了然。”9月6日，市公安局天衢新區(qū)分局宋官屯派出所民警借助“社區(qū)民警單兵App”開展工作，App的簡(jiǎn)便高效贏得一致好評(píng)。
近期，位于天衢新區(qū)康博大道與東風(fēng)路交叉口的智慧交管崗?fù)じ裢庖岁P(guān)注。通過崗?fù)?，群眾可?shí)現(xiàn)駕駛證更換、交通違法處理等業(yè)務(wù)自助辦理?！耙郧稗k業(yè)務(wù)都要去車管所，現(xiàn)在崗?fù)ぞ驮诩议T口，不但縮短了辦證時(shí)間，效率也提高了。”市民商立峰說。
從群眾訴求辦理，到線上業(yè)務(wù)、便民服務(wù)信息化全覆蓋，再到互聯(lián)網(wǎng)法庭廣泛應(yīng)用。在我市，“數(shù)字化”已經(jīng)融入法治系統(tǒng)建設(shè)全流程。全市政法機(jī)關(guān)按照省數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)整體框架，主動(dòng)承接省級(jí)重大應(yīng)用貫通落地。
市委政法委深入推進(jìn)網(wǎng)格化治理平臺(tái)融合應(yīng)用，打造貫穿省、市、縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格六級(jí)網(wǎng)格化治理體系，推動(dòng)網(wǎng)格事項(xiàng)精細(xì)化管理。今年以來，共上報(bào)各類事項(xiàng)1567.3萬余件，辦結(jié)率99.7%。
在各政法部門2023年工作要點(diǎn)中，數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)同樣被放到重要位置。市法院深化法院智能協(xié)同辦案平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，完善智慧法院4.0系統(tǒng)，完成“事實(shí)認(rèn)定要素規(guī)則庫”等3個(gè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)應(yīng)用；深化在線多跨智能審判應(yīng)用，提升各類民商事案件智能化審判水平，構(gòu)建全流程在線審判模式。市公安局強(qiáng)化大數(shù)據(jù)與智能化應(yīng)用，完成“智慧公安平臺(tái)”建設(shè)，構(gòu)建“反電詐”涉網(wǎng)新型犯罪預(yù)防協(xié)同體系。深化車檢“一件事”，全市73家實(shí)際運(yùn)營車檢機(jī)構(gòu)全部入駐山東省機(jī)動(dòng)車檢測(cè)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，我市群眾通過“e車檢”平臺(tái)預(yù)約檢車已達(dá)34.74萬輛，列全省第一。
打造特色應(yīng)用叫響數(shù)字法治“德州品牌”
近日，德州道交“一體化”平臺(tái)2.0版正式啟用，成為全國首家實(shí)現(xiàn)與事故處理、醫(yī)療救治、車輛保險(xiǎn)等信息互聯(lián)的平臺(tái)，并且在全國首家實(shí)現(xiàn)司法救助與社會(huì)大救助系統(tǒng)對(duì)接，發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人可以線上“一站式”辦結(jié)全部事項(xiàng)。
“以前發(fā)生交通事故，當(dāng)事人需要在交警、法院、保險(xiǎn)、醫(yī)院等多處、多頭奔波，現(xiàn)在當(dāng)事人只需要通過手機(jī)掃描二維碼登錄道交‘一體化’平臺(tái)小程序，就可以線上選取調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解不成可立即進(jìn)行訴訟立案，全部過程一網(wǎng)通辦?！钡轮萁?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)法院法官呂瑩介紹。對(duì)比之前的道交“一體化”平臺(tái)，升級(jí)后的系統(tǒng)提高了審核案件效率，縮短了調(diào)解周期。同時(shí)，系統(tǒng)還啟用德州道交糾紛碼，當(dāng)事人一碼登錄，手機(jī)端一鍵操作，賠償款就能快速到賬，高效快捷化解道交糾紛。
與德州道交“一體化”平臺(tái)一樣，一大批我市自主開發(fā)的數(shù)字化應(yīng)用投入使用。全市政法機(jī)關(guān)堅(jiān)持以數(shù)字化塑造變革，技術(shù)和業(yè)務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，叫響數(shù)字法治“德州品牌”，打造具有德州辨識(shí)度的標(biāo)志性成果。如：市公安局在全省首創(chuàng)“樹脈”執(zhí)法服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)筑了“立體示證、要素精控、智能評(píng)案、全量跟蹤、服務(wù)民生”五位一體的智慧執(zhí)法新機(jī)制；市司法局在全省首家開通智慧矯正手機(jī)端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正“掌上管理”，在全市范圍開通“三通”手機(jī)端監(jiān)管和服務(wù)功能。
“下一步，市委政法委將堅(jiān)持靶向突破、縱深推進(jìn)，進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)我市數(shù)字法治系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用工作的知曉率和滿意度，努力推出一批基礎(chǔ)較好、優(yōu)勢(shì)突出、特色鮮明的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用，為護(hù)航全市數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)政法力量。”市委常委、政法委書記彭小毛表示。