——天衢新區(qū)1至9月網(wǎng)絡(luò)零售額17.1億元，同比增速全市第一

百仕達(dá)電子商務(wù)地標(biāo)產(chǎn)業(yè)園

德州扒雞直播間

天衢新區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園

京津冀優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)直播間

德州藍(lán)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司

記者劉瀟通訊員丁祎

“這邊是日化美妝專區(qū)，那邊是農(nóng)副產(chǎn)品專區(qū)，大家提前排好下單順序、溝通商家發(fā)貨，確保買家第一時(shí)間收到貨?！薄半p11”臨近，天衢新區(qū)的電商們開始忙碌起來。“對(duì)于直播電商基地來說，從11月1日起就開始進(jìn)入‘雙11’節(jié)奏了，這幾天我們已經(jīng)接到不少訂單，陸陸續(xù)續(xù)發(fā)貨?！碧灬樾聟^(qū)四葉草直播電商產(chǎn)業(yè)基地負(fù)責(zé)人李海洋說。

“雙11”火熱備戰(zhàn)的場景彰顯了天衢新區(qū)電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。從曾經(jīng)的電商企業(yè)數(shù)幾乎空白，到如今的548家電商經(jīng)營主體、上萬名從業(yè)者，新區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)一路高歌猛進(jìn)。目前，新區(qū)正加速崛起為我市電商產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略核心區(qū)，網(wǎng)絡(luò)零售額超100萬元的企業(yè)達(dá)52家，其中2家獲批山東省電商直播基地。

“近年來，我們搶抓‘互聯(lián)網(wǎng)+’發(fā)展機(jī)遇，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，大力發(fā)展直播電商新業(yè)態(tài)、新模式、新變革，從而提振市場經(jīng)濟(jì)，激發(fā)消費(fèi)潛力?！碧灬樾聟^(qū)發(fā)改統(tǒng)計(jì)部部長劉勝國介紹，今年1至9月，全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售總額17.1億元，同比增長65.3%，增速位列全市第一。

新模式 擁抱機(jī)遇 傳統(tǒng)行業(yè)“觸網(wǎng)”升級(jí)

“寶子們，今天我為大家推薦了幾款經(jīng)典產(chǎn)品。瞧這款招牌扒雞，口感外酥里嫩，而且有多種吃法……”11月7日，處于決戰(zhàn)“雙11”關(guān)鍵期，德州扒雞股份有限公司啟動(dòng)列車情懷直播專場。直播間內(nèi)，主播張笑顏一邊對(duì)著高光鏡頭展示產(chǎn)品，一邊講解著歷史淵源、制作工藝、食用技巧。一旁的助手在她的指揮下，將一件件產(chǎn)品在網(wǎng)店中“上架”，供直播間看客選購。

像這樣的專業(yè)主題直播間，在德州扒雞有3個(gè)，分別為列車情懷、品質(zhì)生活、綠幕虛擬。“今年我們?cè)O(shè)置了三大直播方向，并形成對(duì)應(yīng)文化主題直播間，讓不同受眾定位更精準(zhǔn)。同時(shí)，還首次嘗試工廠直播，觀眾可更直觀感受產(chǎn)品的健康、安全和品質(zhì)?！钡轮莅请u電商直播負(fù)責(zé)人張姍姍說，受益于直播新模式，前9個(gè)月，公司網(wǎng)絡(luò)銷售收入同比增長13%，“進(jìn)入11月份，我們又增加了特色直播頻次，現(xiàn)在大多數(shù)員工都在加班加點(diǎn)，預(yù)計(jì)要忙到‘雙11’過后幾天?！?/p>

德州扒雞作為300年老字號(hào)，早在2014年開啟電商布局，但當(dāng)時(shí)銷售產(chǎn)品和渠道非常單一，“隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，我們意識(shí)到僅靠傳統(tǒng)零售難留住用戶，于是開始搶抓互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口發(fā)展電商。起初只是加入了天貓平臺(tái)，銷售與線下一樣的兩類單品，半年后，銷售額達(dá)到了300多萬元，算是成功入圍電商。”張姍姍介紹，到2021年，公司進(jìn)行電商全渠道銷售，線上業(yè)務(wù)落戶淘寶、京東傳統(tǒng)平臺(tái)的同時(shí)，還同步布局了抖音、快手等平臺(tái)的直播帶貨，年底網(wǎng)絡(luò)銷售額突破了1億元?！白罱?年，我們借助與網(wǎng)紅達(dá)人合作，增加了中華老字號(hào)、傳統(tǒng)非遺、好品山東的專場直播曝光率，并針對(duì)線上渠道主推了特色產(chǎn)品，口味包裝與線下均有不同?！睆垔檴櫿J(rèn)為，未來電商發(fā)展已不是單純靠流量，要更加注重產(chǎn)品品質(zhì)提升、存量客戶維護(hù)。

無獨(dú)有偶，同屬老牌傳統(tǒng)企業(yè)的鄉(xiāng)盛食品有限公司，也依靠電商盤活了存量，做大了增量。從2012年進(jìn)軍電商業(yè)務(wù)，到2019年整體電商銷售額突破7000萬元，再到2022年實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)盛五香雞”品牌詞話題億級(jí)曝光，公司整體電商業(yè)務(wù)已突破1.5億元大關(guān)?！皳屪ギ?dāng)下最熱風(fēng)口，從開始探索直播電商至今，我們已經(jīng)走過了十幾個(gè)年頭。今年的‘雙11’，我們?cè)缇妥鲎銣?zhǔn)備，臨時(shí)招聘了電商專員和倉庫人員，預(yù)計(jì)直播收入會(huì)再創(chuàng)新高?！惫酒放婆c用戶運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人丁艷文說。

電商直播與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)嫁接，有助于引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)向線上線下同步發(fā)展，進(jìn)而倒逼產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在新區(qū)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)搭上電商順風(fēng)車的也并不在少數(shù)?！半S著電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的銷售方式發(fā)生了巨大變化。”劉勝國舉例說，像之前一些食品企業(yè)線上銷售額僅占全部銷售額的1%，近兩年線上銷售額占到10%以上?！半娚處淼牧炎冧N售，催生傳統(tǒng)企業(yè)搶抓線上機(jī)遇，開啟了家庭消費(fèi)場景新時(shí)代，贏得了更多年輕人的青睞。但需要注意的是，直播不是簡單地把產(chǎn)品搬到線上，而是要通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析消費(fèi)者需求，從而主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)，塑造全新的線上品牌價(jià)值?！?/p>

新業(yè)態(tài) 基地運(yùn)作 構(gòu)筑直播全產(chǎn)業(yè)鏈

11月9日下午3時(shí)許，張敏敏與兩位同事正進(jìn)行直播前的設(shè)備調(diào)試工作。她是四葉草直播電商產(chǎn)業(yè)基地的一位“新晉主播”，直播間除了銷售農(nóng)副產(chǎn)品外，還有日用品、化妝品，產(chǎn)品主攻年輕群體?！啊p11’期間，基地服務(wù)的商家比平日多了2倍，我們主播幾乎全天‘泡’在公司。”張敏敏說。

四葉草基地成立于2017年，占地面積1700平方米，設(shè)有專場直播間、普通直播間、多功能展廳、拍攝功能區(qū)，“基地集電子商務(wù)研究、流量產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、直播電商等業(yè)務(wù)于一體，致力于為企業(yè)提供電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)和系統(tǒng)集成服務(wù)?！被刎?fù)責(zé)人李海洋說，基地下設(shè)20人的超強(qiáng)‘帶貨主播團(tuán)’，可幫企業(yè)借助直播帶貨開拓市場，構(gòu)建產(chǎn)供銷一體化發(fā)展體系。

目前，基地服務(wù)的中小企業(yè)達(dá)100余家，其中直播帶貨業(yè)務(wù)覆蓋了全部服務(wù)企業(yè)?！爸辈ж浿皇且环矫?，像團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和電商平臺(tái)代運(yùn)營等也是我們的服務(wù)范圍。比如一家企業(yè)在抖音上開店，需要面臨前期推廣和后期運(yùn)營等問題，他們找到基地，我們就負(fù)責(zé)提供一站式服務(wù)。”在李海洋看來，基地構(gòu)建的是全鏈條服務(wù)，不僅構(gòu)建了全新的直播產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，也相當(dāng)于為制造類企業(yè)開辟了另一個(gè)營銷窗口。

搶抓直播電商紅利的不光有基地，更有專業(yè)運(yùn)營公司。他們紛紛入局，像一個(gè)個(gè)電商“運(yùn)營官”，在助力企業(yè)轉(zhuǎn)型之路上持續(xù)發(fā)力。

山東省優(yōu)質(zhì)電商生態(tài)鏈服務(wù)企業(yè)德州藍(lán)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司，是一家成立6年的初創(chuàng)企業(yè)，公司負(fù)責(zé)人雒文玲擁有17年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有了“根基”之后，便借助電商紅利期，創(chuàng)辦了自己的企業(yè)?！拔覀冎贫▊€(gè)性化電商解決方案，專業(yè)為中小企業(yè)提供平臺(tái)運(yùn)營服務(wù)，同時(shí)還邀請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)師，為企業(yè)進(jìn)行電商課程培訓(xùn)，利用數(shù)據(jù)為企業(yè)提供用戶‘畫像’，從而指導(dǎo)它們完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。”雒文玲說。

目前，藍(lán)網(wǎng)電子商務(wù)在省內(nèi)多個(gè)城市開設(shè)了分公司，已服務(wù)淘寶平臺(tái)企業(yè)1825家、阿里巴巴平臺(tái)企業(yè)528家、拼多多平臺(tái)企業(yè)142家、網(wǎng)站384家，其余抖音、天貓、京東等平臺(tái)企業(yè)52家。以服務(wù)的企業(yè)寧津縣清林金屬制品有限公司為例，該公司主要生產(chǎn)網(wǎng)帶、鏈條、鏈板、輸送機(jī)等金屬制品，“與藍(lán)網(wǎng)電商開展合作后，公司先后開設(shè)了淘寶、拼多多等多個(gè)店鋪，從對(duì)電商的一無所知到現(xiàn)在營業(yè)額翻了10倍，業(yè)務(wù)模塊也發(fā)展到線下線上雙向模式。今年‘雙11’公司銷量大增，我通過瀏覽店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人許清林說。

“我們一直強(qiáng)調(diào)專業(yè)人做專業(yè)事，直播電商專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)就是如此。它們集聚了行業(yè)領(lǐng)先的電商平臺(tái)、機(jī)構(gòu)和直播達(dá)人孵化機(jī)構(gòu)，通過整合優(yōu)質(zhì)資源，提升電商人才驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)，助力完善電商產(chǎn)業(yè)鏈條?！眲賴f，直播電商經(jīng)多年發(fā)展，如今已形成新的運(yùn)營服務(wù)體系和流量變現(xiàn)玩法，在直播帶貨成為企業(yè)引流和銷售剛需的情況下，現(xiàn)有的運(yùn)營服務(wù)商要注重為品牌提供更穩(wěn)定、高效、集約、高產(chǎn)的服務(wù)過程和結(jié)果輸出。

就新區(qū)情況來看，目前，像四葉草和藍(lán)網(wǎng)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量并不多，而且存在體量較小、發(fā)展不平衡、層次不高等問題?！叭珔^(qū)將加強(qiáng)電商龍頭企業(yè)招引力度，強(qiáng)化政策扶持引導(dǎo)，挖掘本土特色電商產(chǎn)品，吸引電商產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)進(jìn)駐，同時(shí)推動(dòng)存量企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷豐富電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)完整性、多樣性。”劉勝國說。

新變革 打造園區(qū) 培育產(chǎn)業(yè)矩陣效應(yīng)

一根網(wǎng)線、一部手機(jī)，連接?xùn)|西、對(duì)接產(chǎn)銷。在百仕達(dá)電子商務(wù)地標(biāo)產(chǎn)業(yè)園，有個(gè)“疏附木亞格杏”品牌展館，自2021年入駐園區(qū)后，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)線上銷售，并完成了品牌創(chuàng)塑、產(chǎn)業(yè)培育，整體銷量翻了一番。

木亞格杏產(chǎn)自新疆疏附縣，曾因品牌知名度低、產(chǎn)品缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、品種品質(zhì)退化等原因，造成銷售價(jià)格低。自百仕達(dá)啟動(dòng)木亞格杏地理標(biāo)志保護(hù)工程后，不僅為其完成了品牌重塑，還在當(dāng)?shù)亟ǔ闪?000畝的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地。目前，木亞格杏已實(shí)現(xiàn)畝均產(chǎn)量增幅3%，種植戶畝均增收6%，帶動(dòng)了貧困戶畝均增收10%。

百仕達(dá)電子商務(wù)地標(biāo)產(chǎn)業(yè)園建立于2018年，經(jīng)過5年集聚發(fā)展，涌現(xiàn)出了一批像“疏附木亞格杏”“德州味”“重慶秀山館”一樣實(shí)力強(qiáng)勁、影響力大的區(qū)域品牌；像“有贊中國”“魔筷星選”一樣的電商服務(wù)企業(yè)、視頻號(hào)優(yōu)秀服務(wù)商。

據(jù)了解，園區(qū)業(yè)務(wù)包括品牌農(nóng)業(yè)、智慧農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營和品牌塑造。目前，入園電子商務(wù)企業(yè)176家，已幫全國2800多個(gè)縣的1萬多種地標(biāo)企業(yè)完成文化展示、產(chǎn)品品嘗體驗(yàn)、電子商務(wù)交易等服務(wù)，同時(shí)為近3000個(gè)特色農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)完成地標(biāo)品牌挖掘和保護(hù)、300多個(gè)地理標(biāo)志產(chǎn)品完成質(zhì)量安全溯源、300多個(gè)縣市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成區(qū)域公用品牌培育?！拔覀兞⒆汶娚棠Ｊ?，又不局限于固有電商服務(wù)，通過借助園區(qū)集聚效應(yīng)，為企業(yè)和品牌賦能，致力于把德州打造成‘地標(biāo)之都’?！眻@區(qū)負(fù)責(zé)人曹成坤說。

集聚發(fā)展，深耕電商產(chǎn)業(yè)的園區(qū)不僅有百仕達(dá)，在坐落于國家北方應(yīng)急醫(yī)療產(chǎn)業(yè)示范區(qū)的天衢新區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，現(xiàn)場施工一片忙碌，“產(chǎn)業(yè)園一期正在裝修作業(yè)中，主要以加工貿(mào)易、跨境電商和直播電商為主，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)和產(chǎn)業(yè)聚集的融合發(fā)展。二期規(guī)劃建設(shè)了跨境物流保稅園區(qū)，內(nèi)設(shè)清關(guān)中心、商務(wù)辦公、保稅倉、物流配套等?！碑a(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人閆心帥稱，目前，園區(qū)已簽約愛喜悅電商、博緣閣商貿(mào)、山東尋與尋文化傳媒有限公司等10余家企業(yè)。

在閆心帥看來，跨境電商與傳統(tǒng)電商相比，業(yè)務(wù)流程更為復(fù)雜，像涉及不同國家地區(qū)的物流支付、跨國運(yùn)輸、稅收管理，需要具備全球化視野和跨文化溝通能力。“如今，跨境電商行業(yè)經(jīng)歷了從構(gòu)建信息平臺(tái)、發(fā)展交易服務(wù)、完善生態(tài)鏈條到追求立體化發(fā)展的演變進(jìn)程。園區(qū)將瞄準(zhǔn)國家大政策，著力打通跨境電商人才選育輸出、選品策劃、合規(guī)出海、數(shù)據(jù)留存、結(jié)匯退稅、海外倉等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，搭建綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)一站式集成，在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)跨境電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)化集群發(fā)展?！遍Z心帥介紹。

產(chǎn)業(yè)園助力電商產(chǎn)業(yè)形成集聚效應(yīng)，生成了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群，“我們也應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到，目前，全區(qū)電商園區(qū)總體數(shù)量不多，而且缺乏龍頭企業(yè)帶動(dòng)以及完善配套，導(dǎo)致平臺(tái)載體功能發(fā)揮不明顯，一定程度上制約了電商規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展?！眲賴f，未來，新區(qū)要全方位打造電商產(chǎn)業(yè)閉環(huán)生態(tài)，推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，釋放出電商與產(chǎn)業(yè)帶的疊加效應(yīng)，形成配套全面、功能立體的產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)圈，推動(dòng)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)發(fā)展新勢(shì)能。