新華保險德州中支黨支部書記、總經(jīng)理李高飛

堅持以人民為中心的價值取向，牢記“金融為民”使命擔當，以習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大和二十屆三中全會精神為指引，新華保險德州中支重點圍繞金融消費者八項基本權利、強化“三適當”原則、金融糾紛多元化解機制、堅守誠信樹形象等，講消保、抓消保，加強從業(yè)人員教育，推進行業(yè)誠信建設，切實加強消費者權益保護工作，全力構建“大消?！惫ぷ鞲窬帧?/p>

做好金融消費者權益保護工作，是踐行金融工作政治性、人民性的集中體現(xiàn)。全中支上下強化“消保工作人人有責”的認識，積極落實消保工作主體責任，把做好消保工作作為高質量發(fā)展的必由之路，從大局著眼、于細微處發(fā)力，把人民時時放在心上，不斷推動消保工作邁上新臺階，為公司高質量發(fā)展提供堅實保障。

做好消保工作，切實保護好金融消費者財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項基本權利。強化適當性管理，將適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品通過適當?shù)那捞峁┙o適當?shù)南M者。把客戶是否滿意作為檢驗消保工作的唯一標準，時刻關注并解決客戶急難愁盼問題，堅持提前防范、首問負責、協(xié)同處置、嚴防風險、源頭化訴。

堅持“以客戶為中心”的理念，以金融教育活動為切入點，以金融為民為出發(fā)點，結合中支特色、資源優(yōu)勢和群眾需求， 以“四個聚焦”為主線，開展“消?？h域行、金融惠民行、消保教育行、金融誠信行”四個系列八項活動，全力奏響中支“金融教育宣傳月”進行曲，將系列活動做深做實做細，對外面向人民群眾，普及反詐防非常識和理性投資知識，提升風險識別和防范能力；對內(nèi)面向公司內(nèi)外勤員工，積極培養(yǎng)和弘揚中國特色金融文化，開展行業(yè)誠信建設。

金融為民，是金融工作永恒的底色。新華保險德州中支將把消費者保護理念切實轉化為打造服務競爭力與品牌號召力的目標，持續(xù)提供好產(chǎn)品、好服務，建立好口碑，樹立好形象，為滿足人民群眾對美好生活的向往提供強有力金融支撐，不斷提升金融消費者的安全感、獲得感和幸福感。