??? 德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)記者 鄭乃春 通訊員 李洪英）家住平原縣城的張女士，本想趁著商場(chǎng)打折買件特價(jià)皮衣，沒(méi)想到卻生了一肚子悶氣。
??? 前幾天張女士逛商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)商家正在搞促銷活動(dòng)，原價(jià)3000元的皮衣只賣1800元。張女士覺(jué)得價(jià)格很劃算，就選了一件買下來(lái)，當(dāng)時(shí)并未仔細(xì)檢查。
??? 回到家，張女士打開(kāi)包裝往外取衣服的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)腋窩處有一塊脫了皮。第二天她拿著皮衣找到商場(chǎng)要求更換，可是營(yíng)業(yè)員卻告訴她：店里有規(guī)定，打折衣服概不退換。張女士只好帶著皮衣來(lái)到了平原縣工商局。
??? 工作人員聽(tīng)了張女士介紹的情況后，仔細(xì)查看了張女士的皮衣和購(gòu)物憑證，然后和張女士一起來(lái)到該商場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解，商家最終為張女士更換了一件新皮衣。
??? 在此，工商部門提醒廣大消費(fèi)者：眼下已到年關(guān)，各種商品紛紛打折促銷，并且有很多商家還附加了自己規(guī)定的“打折商品概不退換”一類的“霸王條款”，以此來(lái)限制消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利。早在2006年國(guó)家就頒布了《零售商促銷行為管理辦法》，其中第18條規(guī)定：“零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費(fèi)者退換貨設(shè)置障礙?！币虼?，消費(fèi)者在購(gòu)買打折商品遇到商家的“霸王條款”時(shí)，一定要積極向工商部門反映，以便維護(hù)自己的合法權(quán)益。