??? 德州新聞網(wǎng)訊 (李靜 王曼曼 張秀芝) 4月20日,前曹鎮(zhèn)鄭莊村小劉在該鎮(zhèn)新農合窗口只用了5分鐘就拿到了父親劉風順住院后報銷的5591.7元錢。她高興地說:“以前俺辦事都要到鎮(zhèn)政府大院里,挨個屋問才能找對地方。現(xiàn)在,鎮(zhèn)上給俺們開了‘后門’,不用多跑腿就全辦好了?!?BR>
??? 小劉所說的 “后門”,是該鎮(zhèn)去年7月份投資40萬元建在鎮(zhèn)政府辦公大樓一樓的惠民服務大廳,不同的是服務大廳的大門面向平尹路商業(yè)街。大廳墻上是寬大的LED電子屏幕,上面循環(huán)顯示土地流轉、新農合等業(yè)務的政策、信息,旁邊是觸摸屏電腦,群眾可以直接查詢財政、民政等部門的詳細資料。大廳內,財政、民政、新農合等8個涉農部門制作統(tǒng)一標牌,配備電腦、打印機等設備,實行聯(lián)合辦公。
??? “我們把與群眾息息相關的8個涉農部門集中由院內移到院外,為群眾開‘后門’,就是為了方便群眾,徹底解決群眾辦事找不到 ‘門’的尷尬,同時讓工作人員變被動服務為主動服務。群眾進門辦事,不僅能享受 ‘一杯熱茶’的待遇,還能了解其它相關惠農政策?!痹撴?zhèn)黨委書記鄒曰亮說。
??? 正在辦理土地流轉業(yè)務的小張村村民張廣義介紹,前些天他在土地流轉信息欄里留下自家10畝地要流轉的信息,沒幾天就傳來好消息,客商劉文和有意承租,經過協(xié)商以每畝1000元的價格成交,租期為3年。 “土地能這么順利流轉,多虧了大廳給我們提供這個平臺?!睆垙V義感激地說。
??? 這里除了為群眾提供咨詢、辦理各種業(yè)務外,還協(xié)調處理各種難題。譚傳友除了在大廳負責民營經濟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,他還有另外一個身份:流動技術員。西張村趙樹山種植的西紅柿大棚,澆水時出現(xiàn)大量裂果現(xiàn)象。他來大廳咨詢后,譚傳友放下手頭工作到大棚查看,發(fā)現(xiàn)裂果是因為溫度調控不好、地面太干、突然大量澆水所致。通過譚傳友現(xiàn)場指導,幾天后,趙樹山家的裂果現(xiàn)象得到控制,挽回經濟損失15000多元。
??? 大廳負責人展望介紹,以前, 8個部門都分散在院內各個房間,一天也就有10多人來辦理業(yè)務?,F(xiàn)在,大廳里平均每天要接待近百人。
??? 該鎮(zhèn)還在大廳設了一個 “談心室”,鎮(zhèn)信訪辦主任董開富每天都來這里值班,接待上訪群眾。他說:“在這里,我們能及時了解群眾訴求,有不滿意的地方,我們都會在第一時間處理。 ”
??? 截至目前,該鎮(zhèn)服務大廳共接待群眾4萬余人,為31300名群眾辦理新農合報銷232萬元;落實玉米、棉花等良種補貼1365.7萬元;開展救助低保家庭幼兒上學8人、75歲低保人員醫(yī)療救助605人,辦理農村養(yǎng)老保險516宗;接受林業(yè)生產技術咨詢260人次,預約現(xiàn)場林業(yè)病蟲害防治指導20人次;辦理土地流轉18宗,流轉土地達3000畝。