? ? 德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報記者 吳杰 通訊員李晨）在去一些酒店、KTV消費時，你是否注意過大廳內(nèi)的各類通知、聲明、店堂告示，其中有一些“私規(guī)”很大程度上是有損消費者利益的。禹城的程先生最近就遇到了這樣一件煩心事：KTV稱程先生存放在KTV內(nèi)的啤酒超過了保存期限，“酒水存放卡”作廢。工商部門表示，私設(shè)規(guī)定屬于“霸王條款”，無效。最后，在工商部門的調(diào)解下，店方將20瓶啤酒歸還給程先生。

? ? 據(jù)了解，前些天程先生和朋友在一家KTV消費時共點了48瓶啤酒，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)還剩下20瓶。服務(wù)員表示，啤酒不能退，但可以存放，由KTV免費保管。就這樣，程先生將剩余的20瓶啤酒存放在KTV內(nèi)，服務(wù)員給了程先生一張“酒水存放卡”。

? ? 5月28日，程先生再次來到該KTV消費，并拿出“酒水存放卡”要求服務(wù)員把上次存放的20瓶啤酒取來時，卻被告知啤酒的保存期限是20天，超過20天的卡片作廢。既然有保存期限，當(dāng)初存放時服務(wù)員就應(yīng)該說明，而且“酒水存放卡”上也沒有寫著明確的截止日期，這不是明顯的“霸王條款”，欺詐消費者嗎?在同店方交涉多次未果的情況下，氣憤的程先生投訴到了工商部門。

? ? 工商部門接到舉報后，立刻安排執(zhí)法人員前往KTV調(diào)查了解情況，經(jīng)查程先生反映情況屬實。店方聲稱，因酒類都有保質(zhì)期，所以內(nèi)部規(guī)定了白酒30天、啤酒20天的免費保存期限，并在店內(nèi)進行了公示。

? ? 根據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護條例》第二十三條：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！眻?zhí)法人員依法進行了調(diào)解：KTV應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得單方設(shè)定限制消費者合法權(quán)益的內(nèi)容。最終店方認識到了錯誤，當(dāng)場表示程先生的卡有效，并將20瓶啤酒歸還。