??? 德州新聞網(wǎng)訊（通訊員 韓風武 趙紅英）為進一步提高服務質(zhì)量，武城縣廣電網(wǎng)絡公司把第四季度定為“廣電網(wǎng)絡服務提升季”，著力打造一流隊伍、建設一流網(wǎng)絡、提供一流服務、創(chuàng)造一流業(yè)績。
??? 該公司完善首問負責制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等制度，樹立“人人都是服務環(huán)境、人人都是服務形象”的責任意識，開展“十心、六勤、十六不”服務，“十心”即細心、用心、真心等，“六勤”即腦勤、口勤、手勤等；“十六不”即不知道、就不行、我解決不了等服務忌語，促進服務水平的提升。
??? 為確?！胺仗嵘被顒勇涞綄嵦帲摴緡栏癃剳?，對于考核達標的、回訪用戶回執(zhí)非常滿意的，給予一定獎勵；對于回訪時用戶不滿意、部門協(xié)調(diào)配合不積極等行為進行處罰，對造成嚴重惡劣影響的，將解除勞動合同，堅決維護公司形象。