??? 邢長虹曾是禹城市副食廠的一名工人，2005年，三十出頭的她因單位效益不好下崗。曾在鍋爐廠跑過銷售的邢長虹，不顧家人的一致反對，用賣房子的5萬多元建起一個小鍋爐廠。此后的近10年間，她歷盡坎坷，廠子逐漸壯大。
??? 賣產(chǎn)品，優(yōu)點缺點全講清
??? 談起創(chuàng)業(yè)之初的艱難，邢長虹感慨萬千，但她始終不忘初衷。 “今天的質(zhì)量，明天的市場?！毙祥L虹把這個理念扎根于工作的每個細(xì)節(jié)中。
??? 就產(chǎn)品檢驗這一環(huán)節(jié)來講，她定下制度要求工人每做完一道工序先自我檢查，確認(rèn)無誤再做下一道工序，完成成品后自己先檢驗試水，再由試水工試水，出廠前由業(yè)務(wù)主管檢查質(zhì)量后才能裝車。每臺鍋爐的標(biāo)簽下方都印有工人的工號，無論何時何地發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，都能責(zé)任到人。
??? “別人推銷產(chǎn)品時，只介紹優(yōu)點。而她卻優(yōu)點、缺點一起介紹。能看出她這個人挺實誠，不會坑人。就沖這點，買鍋爐我就認(rèn)定她家了?！睗?jì)陽客戶劉得明這樣評價邢長虹。
??? 誠信起家，寧肯自己吃點兒虧
??? 去年7月的一天，河南鄭州一位開饅頭房的客戶來電反映，用了一個多月的鍋爐有滲水現(xiàn)象。聽到客戶著急的語氣，邢長虹掛斷電話就準(zhǔn)備趕去處理。
??? “跑一趟光路費就要好幾百，他買的鍋爐才1000來塊錢啊！”售后經(jīng)理辛愛芹建議讓技術(shù)工人電話指導(dǎo)一下。 “這是信譽問題，我們必須去！”邢長虹冒雨趕到客戶家里時，已是第二天清晨。看到她腳上濕漉漉的鞋子，客戶很感動。經(jīng)技術(shù)工人排查檢修，鍋爐滲水是因為水垢阻塞了排水閥，指導(dǎo)客戶正常使用后邢長虹才離去。
??? 今年初，北京一家餐具消毒公司購買了一臺直徑700mm的蒸煮鍋爐，使用半個月后因擴大經(jīng)營，想更換一臺直徑800mm的?！翱蛻魟?chuàng)業(yè)剛起步，資金緊張，幫助他們做起來吧?！北M管非質(zhì)量問題不能更換，邢長虹還是為客戶免費調(diào)換，來回3000多元的運費也自己承擔(dān)下來。
??? 深受感動的客戶為邢長虹介紹了更多客戶。如今，邢長虹的產(chǎn)品行銷全國15個省、市。
??? 不論對誰，話說出來就得砸個坑
??? “誠信大于生命，兌現(xiàn)大于承諾。 ”這句話從邢長虹創(chuàng)業(yè)第一天起，一直就掛在公司最顯眼的位置，她常說：“誠信是咱起家的寶。 ”
??? 邢長虹的公司從建廠以來從沒拖欠過工人工資，每月15號，資金再緊張她都想辦法按時發(fā)放。有一次，會計請假，導(dǎo)致工資拖欠了一天，第二天邢長虹召開了全廠會議，向職工道歉，承諾同類事情不再發(fā)生。
??? 公司一直實行按勞取酬，工人進(jìn)廠起初完不成計件，考慮到已經(jīng)盡力，只是業(yè)務(wù)不熟練，邢長虹都會酌情給予補助。 “在我們這里上班最主要的是讓工人掙到錢，畢竟家里都有老人孩子?！狈昴赀^節(jié)，邢長虹都帶上禮品看望職工父母。
??? 創(chuàng)業(yè)之初，邢長虹受過很多人的無私幫助，現(xiàn)在她覺得是奉獻(xiàn)他人的時候了。工廠隔壁的大禹圣農(nóng)食品有限公司剛建廠時，水、電暫時不通，邢長虹得知后，讓對方從自己的廠子接過去管道和線路，免費供他們用水用電?！耙膊皇鞘裁措y事，能幫為什么不幫！”大家伙兒笑她傻，邢長虹不以為意。
??? 邢長虹還經(jīng)常到敬老院看望老人，捐款捐物，安排殘疾人在公司做些力所能及的工作，并捐助了多名孤兒。
??? 今年4月19日，自己資助的留守兒童張可然過生日，邢長虹答應(yīng)一定給孩子送蛋糕，不顧雨天路滑，她驅(qū)車來到張可然家，回去的路上被一輛剎車不及時的貨車撞到了水溝里。 “我受點傷不要緊，可對孩子的承諾，說了就得算數(shù)。”邢長虹說。
??? □本報通訊員 趙帥