??? 隨著各類媒介的快速發(fā)展，不少政府機(jī)關(guān)通過(guò)電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)等舉辦現(xiàn)場(chǎng)征詢、問(wèn)卷調(diào)查等形式的問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。公開問(wèn)政，已成為黨和政府與人民群眾心貼心交流的重要渠道，成為黨科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的重要手段，成為群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道。
??? 但是現(xiàn)實(shí)中有些地方政府問(wèn)政于民，只是在“問(wèn)”的形式上下功夫，聽證、征詢、問(wèn)卷調(diào)查規(guī)模不小，隆重?zé)崃?，但?duì)問(wèn)到的民聲、民意、民計(jì)卻少有吸納與答復(fù)；對(duì)暴露出的一些問(wèn)題也鮮有問(wèn)責(zé)和公開處理結(jié)果。對(duì)這種“有問(wèn)無(wú)答”，只“問(wèn)”不“責(zé)”，沒有落實(shí)的民意之問(wèn)，群眾十分反感。
??? 不管是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政還是其他形式的問(wèn)政，“問(wèn)”是了解民意、體察民情、集中民智的必要方式，問(wèn)計(jì)于民、聽政于民是把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)的前提和基礎(chǔ)。因此，問(wèn)政于民要在“答”和“實(shí)”上下功夫。
??? 在“答”上下功夫，關(guān)鍵是落實(shí)責(zé)任，對(duì)群眾普遍反映的問(wèn)題，要明確責(zé)任單位，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任，真正以解決問(wèn)題回應(yīng)群眾期待。要建立科學(xué)的問(wèn)責(zé)制度，對(duì)群眾反映的出現(xiàn)失誤的領(lǐng)導(dǎo)干部，不能大事化小，小事化了，更要避免對(duì)亟待解決的問(wèn)題推諉扯皮，對(duì)老百姓的疾苦視若無(wú)睹、漠然處之。
??? 讓問(wèn)政于民真正成為一種改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高工作效率的手段，還要建立長(zhǎng)效問(wèn)責(zé)機(jī)制。不同崗位有不同的職責(zé)，承擔(dān)的責(zé)任也應(yīng)有所不同，必須對(duì)各類權(quán)力崗位應(yīng)負(fù)的責(zé)任作出細(xì)致的規(guī)定，充分體現(xiàn)權(quán)責(zé)一致的原則。同時(shí)，堅(jiān)持做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，這樣的問(wèn)責(zé)才能切實(shí)提高行政效率。只有這樣，才能促進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在問(wèn)后的應(yīng)答、辦理和落實(shí)上下功夫，更好地實(shí)現(xiàn)民愿、維護(hù)民利，讓群眾感覺到政府的真情實(shí)意，維護(hù)黨和政府的良好形象。
□朱海濤