據(jù)6日《成都商報》報道，源于人手不夠等原因，2002年，劉霞和丈夫朱五星在四川眉山市仁壽縣龍正鎮(zhèn)街上開起了一家“沒有收銀員、顧客自助給錢”的誠信面館。15年來，對于到底掙了多少錢，劉霞笑著說，“一天掙了好多錢我們沒有細(xì)算過，但反正肯定是賺了，我們住的房子，就是賣面掙的?！?BR>“3·15”臨近，誠信話題升溫。開了15年的“誠信面館”就像三月的和煦春風(fēng)，一定程度上緩解了社會的誠信焦慮，引來好評如潮。但弘揚社會正能量的同時，也應(yīng)看到“誠信面館”的固有局限，并思考如何讓誠信更普遍、長久。
老板只管煮面，顧客喊面、端面、付錢、找零等全靠自覺，如此堅持15年，老板不僅能賺錢養(yǎng)家，還買了一套十余萬的房子，堪稱現(xiàn)代誠信佳話。15年來，3次收到假幣的經(jīng)歷實在不值一提，而無數(shù)忘了付錢事后再補的故事更彰顯了老板與顧客之間金子般的信任關(guān)系。
古人云：“誠信者，天下之結(jié)也?！闭\信是社會人際關(guān)系的精神紐帶，有了這個紐帶，交易成本大大降低，想不賺錢都難。但此系個案，沒有多大的代表性和普遍性。事實上，近些年來，“無人超市”、“自助售貨攤”等多數(shù)不了了之，能堅持下來的只是少數(shù)。原因無他，有人破壞了游戲規(guī)則，經(jīng)營者難以為繼。
人性存在弱點，道德靠不住，除非是熟人社會?！罢\信面館”的顧客都是附近的熟人，一旦有人破壞規(guī)則很快就會付出代價，誰也不會為了區(qū)區(qū)幾元的面錢而失信于熟人圈，而且越是人人守信，越不容易出現(xiàn)失信的情況。若是陌生人社會，道德制約機制就不大靈了，即使有人破壞誠信規(guī)則也不會有多大代價，且很容易形成失信的“破窗效應(yīng)”。
今天，我們已進(jìn)入陌生人社會，傳統(tǒng)道德自律機制已難以見效。這種情況下，自律不可少，他律更重要，即社會信誠需制度支撐，要讓失信者寸步難行，讓守信者一路暢通。當(dāng)前，無論國家層面還是地方層面，都在加快推進(jìn)社會信用體系建設(shè)，不斷完善信用獎懲聯(lián)動機制，目的就是在全社會形成不敢失信、不能失信、不想失信的氛圍。今年全國兩會，加快社會信用體系建設(shè)再次寫入政府工作報告。
面對開了15年的“誠信面館”，可以不吝贊美，但不宜把個案上升為普遍現(xiàn)象，否則贊美就顯得廉價而空洞。晚報評論員陳廣江