??? 近日,重慶80后李女士參與了一影樓的集贊送水杯活動。到店領(lǐng)取水杯后,店家表示,交300元押金可免費(fèi)拍一套原價(jià)999元的藝術(shù)照,押金在取照片時全額退還。但在選樣照時,店方稱如果退300元押金照片就要打碼,李女士認(rèn)為不合理,退回了押金,結(jié)果領(lǐng)回的免費(fèi)藝術(shù)照真被打碼了。“免費(fèi)”拍藝術(shù)照,不交錢就全身打碼,明擺著惡心你,這一令人哭笑不得的故事引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈共鳴。很多人指責(zé)店家玩陰招、不誠信,也有人嘲笑李女士不該貪圖小便宜。盡管在記者協(xié)調(diào)下店家同意重新制作照片,但類似的“免費(fèi)”營銷套路線上線下俯首即是,不能僅僅當(dāng)笑話看。
??? 在朋友圈,很多有這樣一種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):看到“免費(fèi)”兩個字,第一反應(yīng)就是“坑人”。打著“免費(fèi)”的幌子,套路九曲十八彎,千方百計(jì)讓你掏錢,這是很多商家屢試不爽的營銷策略。就像李女士,被集贊領(lǐng)水杯活動吸引到店里,又被“免費(fèi)”藝術(shù)照吊起了胃口,結(jié)果生了一肚子氣。
??? 朋友圈“免費(fèi)送”背后的套路深不見底,先免費(fèi)后收費(fèi)、部分免費(fèi)部分收費(fèi)、試用免費(fèi)VIP收費(fèi)、產(chǎn)品免費(fèi)收取運(yùn)費(fèi)等等,不一而足,其中不乏消費(fèi)陷阱甚至赤裸裸的騙局。即使套路被揭穿,店家還可以拿“最終解釋權(quán)歸店方所有”卸責(zé)。只要金額不大,消費(fèi)者一般自認(rèn)倒霉。
??? 天下沒有免費(fèi)的午餐,這是說給消費(fèi)者的,也是說給商家的。網(wǎng)友用時間和精力幫商家拉粉絲、攢人氣,商家免費(fèi)送出小商品,你情我愿、互利共贏,這叫公平交易。如果商家以“免費(fèi)”為噱頭,搞“不交錢就打碼”之類的把戲,很不厚道,且涉嫌誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)。商家說,收300元也是虧本在宣傳,問題是,宣傳本來就有成本,且成本不低,想宣傳產(chǎn)品就不能心疼錢。
??? 部分國人的確愛占小便宜,哪怕是為了三五元的小禮品,也甘愿坐一個小時的公交前往,又在寒風(fēng)中排隊(duì)等候一個小時。但被騙的次數(shù)多了,也會長記性。事實(shí)上,劣跡斑斑的“免費(fèi)”營銷套路已經(jīng)透支了消費(fèi)者的熱情,越來越?jīng)]市場了。這種套路已經(jīng)被玩壞了,一些不法分子打起了老人的主意,以“免費(fèi)”為誘餌坑蒙拐騙,一些“免費(fèi)旅游”、“免費(fèi)健康講座”幾乎成了詐騙的代名詞。
??? 這種情況下,重慶這家影樓搞出“免費(fèi)藝術(shù)照”的鬧劇,只能搬起石頭砸自己的腳。
晚報(bào)評論員陳廣江