??? 德州新聞網(wǎng)訊 （通訊員 李榮鳳 記者 張娜） “過去到政府辦事，咱莊稼人也不知道應(yīng)該去哪個部門，跑三、四趟也不一定辦成?，F(xiàn)在好了，去惠民綜合服務(wù)大廳就能全部辦好，及時方便不說，工作人員親切和藹的態(tài)度令俺老百姓信服，真是辦到俺農(nóng)民的心坎上了！”這是近日龍門辦事處陳莊村83歲的姜秀英老人在辦事處 “綜合惠民服務(wù)大廳”領(lǐng)取到新農(nóng)合報銷款后發(fā)出由衷的感慨。
??? “惠民綜合服務(wù)大廳”的建立將使廣大農(nóng)民群眾在辦事處更進(jìn)一步體會 “人易找、門易進(jìn)、事易辦”的“三易”新局面，所有事項都將統(tǒng)一進(jìn)廳受理，使群眾少走冤枉路、少跨一個檻、少問一個人，在一扇門里就能辦完所有要辦的事情?！苯值擂k事處黨委書記徐桂元說。
??? 龍門辦事處本著 “方便群眾、高效運作、規(guī)范服務(wù)、廉潔勤政”的服務(wù)理念，建立 “綜合惠民綜合服務(wù)大廳”。 “綜合惠民服務(wù)大廳”按照高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的建設(shè)原則，配備了大屏幕LED全彩高清顯示屏、電腦、打印機、便民椅、飲水機等服務(wù)設(shè)施，安裝了監(jiān)控設(shè)施、設(shè)置了宣傳資料取閱臺。大廳立足財政惠農(nóng)和便民服務(wù)，設(shè)有社會救助、惠農(nóng)一卡通、社會保障、涉農(nóng)補貼、土地招標(biāo)、勞動就業(yè)、社會保障、合作醫(yī)療等11個服務(wù)窗口，主要職能是落實各類惠農(nóng)服務(wù)政策，是集資金發(fā)放與收繳、信息與咨詢、管理與服務(wù)、投訴與監(jiān)督為一體的綜合服務(wù)大廳。集中辦理種糧補貼、農(nóng)資綜合補貼、良種補貼、家電、汽車摩托車下鄉(xiāng)補貼、五保低保、民政撫恤金等各類涉農(nóng)補貼及農(nóng)村社會養(yǎng)老金、新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金的收繳工作，農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作，并與涉農(nóng)部門聯(lián)合受理在新農(nóng)村建設(shè)中群眾關(guān)注的熱點、難點問題，為群眾提供立體化、全方位服務(wù)。
??? 在此基礎(chǔ)上，這個中心堅持陽光作業(yè)，建立健全了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、一次性告知等制度，并公開辦事內(nèi)容、辦理程序、承諾時限、補貼標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，定期公開辦事結(jié)果，設(shè)立了意見箱和投訴電話，自覺接受社會監(jiān)督。切實將中心建成凝聚民心的文明窗口，密切黨群干群關(guān)系的紐帶，真正達(dá)到 “一個中心對外、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的便民效果。