??? 德州新聞網(wǎng)訊 “現(xiàn)在的服務大廳有嚴格的辦理程序，如果你提供的資料齊全、真實有效，并且急需資金我們可以協(xié)調相關科室，為你開辟綠色通道，特事特辦，保證不耽誤你的事情……”大廳主任祖吉營微笑著說。
??? 近年來，國土局以客戶為鏡，樹立良好的服務形象。在這面鏡子里，我們看到單純的微笑服務，只能治標，關鍵還是在于用理性的思想和方法解決問題。在平時工作中采取延時服務就是解決問題的方法之一。接近下班時間，一位客戶急急忙忙來到大廳辦理土地抵押登記業(yè)務。對于本份業(yè)務大廳人員采取了延時服務。因他已與信用社聯(lián)系好，必須當晚拿到土地評估報告到信用社蓋章，他又急需資金。但是他的資料不全，當時不能受理，等他回去把資料取全。大廳工作人員又協(xié)調相關科室加班為他制出土地評估報告及其他權利證，業(yè)務辦結后已經(jīng)傍晚。 (董光芹)