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有事找支部 有求必有應(yīng)

——平原縣龍門街道小區(qū)建支部引領(lǐng)“微治理”

德州新聞網(wǎng)訊 記者袁芳本報通訊員董娟

“最近,我們小區(qū)的管理越來越規(guī)范了。規(guī)劃了整齊的車位,暢通了消防通道;建設(shè)了電動車車棚,設(shè)置了集中充電點;物業(yè)服務(wù)有了小區(qū)‘便民服務(wù)助手’微信小程序……”12月10日,平原縣龍門街道蓮花池小區(qū)居民李靜高興地說。居民生活越來越便利,這多虧了小區(qū)黨支部的推動。

蓮花池小區(qū)是平原縣賀家行棚戶區(qū)改造項目安置小區(qū),一年多以前,居民剛?cè)胱r,居住人口流動頻繁,私堆亂放、不規(guī)范停車等問題普遍存在,給居民生活造成了不便。

為解決這一問題,今年年初,龍門街道尋找黨建引領(lǐng)基層治理新途徑,把小區(qū)作為基層治理的基本單元,探索建立一小區(qū)一黨支部。他們在街道所轄城市社區(qū)的52個小區(qū)成立了黨支部,每個黨支部配有專職黨支部書記、并設(shè)置管理團(tuán)隊。管理人員包括社區(qū)工作者、兩代表一委員、行政執(zhí)法工作人員、業(yè)委會成員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人、雙報到單位的黨員等。形成了小區(qū)黨支部帶動黨員,黨員再帶動群眾的管理模式。

“在小區(qū)黨支部的積極推動下,我們建成了黨群服務(wù)中心,可提供社情民意收集、證照跑腿代辦、生活服務(wù)咨詢、文娛活動組織等‘微服務(wù)’。還新上了社區(qū)管理智慧平臺,針對居民多樣化、個性化的需求提供有針對性的服務(wù)?!鄙徎ǔ匦^(qū)黨支部書記張玉恒說。不久前,小區(qū)7號樓2單元樓道的電燈壞了,社區(qū)居民通過智慧平臺上的“便民服務(wù)助手”微信小程序提交了問題,10分鐘后,物業(yè)就派人將電燈修好了?!爸腔燮脚_上線后,暢通了溝通渠道,居民反映問題像網(wǎng)購一樣方便?!睆堄窈阏f,平臺運行一年來,公開政務(wù)事項135條,發(fā)布交互服務(wù)信息145條,辦理事項103項,居民的各種問題和訴求得到有效解決,叫響了“有事找支部,辦事在小區(qū)”的服務(wù)品牌。

小區(qū)建起黨支部,黨員就是帶頭人。龍門街道要求轄區(qū)內(nèi)的在職黨員率先在小區(qū)亮身份、作承諾、有行動,同時整合社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者等主動參與小區(qū)治理,實行責(zé)任包干制。

在東苑小區(qū),小區(qū)黨支部將53幢樓、2065戶居民細(xì)劃為5個治理網(wǎng)格,每個網(wǎng)格都派出一名黨員擔(dān)任網(wǎng)格員。網(wǎng)格員挨家挨戶走訪溝通,收到群眾反映的問題624件。針對這些問題,龍門街道迅速成立工作組,通過小區(qū)自我解決、社區(qū)黨群服務(wù)中心幫辦、街道協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦等方式,將群眾反映的所有問題全部解決。

小區(qū)網(wǎng)格長李華說:“每天,我走家串戶,為居民排查燃?xì)怆[患、火災(zāi)隱患等,順便和居民聊聊天,解決一些鄰里糾紛。”隨著群眾滿意度的不斷提高,“黨員網(wǎng)格員”品牌也越來越響,他們被小區(qū)居民稱為“大管家”,贏得了民心。

“小區(qū)黨支部實體化運行,讓社區(qū)治理有了新的生命力,黨員服務(wù)更走心,群眾與黨組織更貼心,自治更順暢,群眾更滿意?!饼堥T街道黨工委書記陳付濤表示,街道將繼續(xù)發(fā)揮黨建核心作用,在老舊小區(qū)提升改造、志愿服務(wù)積分管理、雙報到、居家養(yǎng)老等方面,及時回應(yīng)群眾訴求,讓群眾生活更幸福。

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