??? 本報(bào)訊近日，龍門街道辦事處惠民綜合服務(wù)大廳正式啟用，大大方便了轄區(qū)群眾。 “服務(wù)大廳不但干凈、整潔，而且工作人員的服務(wù)又熱情又細(xì)致。辦事程序也簡(jiǎn)單，再不用到處亂跑，省時(shí)又省力，比以前方便多了！” 3月4日，剛剛服務(wù)大廳辦理完采伐證的李強(qiáng)，邊走邊說(shuō)。
??? 走進(jìn)服務(wù)大廳，記者看到大廳墻面上，首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任人追究、服務(wù)承諾等服務(wù)事項(xiàng)懸掛醒目，讓辦事群眾一看便知。不論是來(lái)辦理業(yè)務(wù)還是順路進(jìn)來(lái)咨詢政策的群眾，服務(wù)大廳工作人員都熱情接待、詳細(xì)解答問(wèn)題。“面對(duì)群眾時(shí)，我們要求每一名工作人員必須 ‘請(qǐng)字當(dāng)先，您字在前’，做到時(shí)刻笑臉相迎，一聲請(qǐng)坐暖心，一顆誠(chéng)心辦事，一流工作為民，規(guī)范了工作方式，用高效的服務(wù)質(zhì)量，溫暖辦事群眾，改善了干群關(guān)系?！狈?wù)大廳主任李榮風(fēng)介紹說(shuō)。
??? 據(jù)了解，該惠民綜合服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、合作醫(yī)療、社會(huì)救助、涉農(nóng)補(bǔ)貼、土地流轉(zhuǎn)等10個(gè)窗口，涉及人社所、新農(nóng)合、民政辦、矛盾調(diào)解中心等 8個(gè)部門，能夠同時(shí)接待服務(wù) 20余名群眾。大廳共有工作人員 20人，所有涉及部門的負(fù)責(zé)人均在大廳駐守，隨時(shí)解決群眾辦事過(guò)程中遇到的困難。自3月1日正式啟用以來(lái)，該大廳已經(jīng)接待群眾140余人次。
（滕一霏 張彬）