??? 德州新聞網(wǎng)訊 （記者 王穎 通訊員 李娜娜） “現(xiàn)在來政務(wù)服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，當場就能辦好，再也不用跑這跑那的開證明辦手續(xù)，省去了俺們很多麻煩。”7月25日，來自開發(fā)區(qū)大八里村村民辛玉敏只用十分鐘時間，就在縣政務(wù)服務(wù)中心低保窗口辦完全部手續(xù)，效率之快讓她感慨不已。
??? 自成立以來，縣政務(wù)中心始終以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，創(chuàng)新服務(wù)機制、提高工作效能、拓展服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)行為，使政府服務(wù)水平與質(zhì)量得到不斷提升，充分展現(xiàn)了服務(wù)型政府窗口的新形象。今年上半年，該中心累計接待辦事群眾15881人次，累計辦結(jié)各類行政許可和服務(wù)事項15951項，辦結(jié)率達98%，深得辦事群眾好評。
??? 推行服務(wù)規(guī)范標準化建設(shè)。該中心將2013年確定為政務(wù)服務(wù)規(guī)范提升年，在全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)開展 “政務(wù)服務(wù)規(guī)范提升年”活動，進一步推進服務(wù)標準化、管理精細化、運行規(guī)范化、推進保障化。并完善科學(xué)合理的考核獎懲辦法，把各個窗口的業(yè)務(wù)工作成效作為長效指標，參與中心宣傳活動情況、日常表現(xiàn)作為動態(tài)指標，實行每月一考核、每月一評比、每月一公布和年終一總結(jié)的百分考核制度。真正形成按制度辦事、靠制度管人的有效機制。強化動態(tài)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，進一步提升政務(wù)服務(wù)水平。
??? 深化行政審批制度改革。政務(wù)服務(wù)中心按照 “兩集中，兩到位”要求，對入駐政務(wù)服務(wù)中心職能單位審批服務(wù)事項進行全面梳理和流程優(yōu)化，最大限度精簡、合并審批事項，進一步減少和規(guī)范審批辦事流程，簡化辦理程序，縮短辦結(jié)時限，提高辦事效率。并完善審批管理機制、運行機制、監(jiān)督機制，梳理整合入駐單位職能，按照 “應(yīng)進必進”要求將其納入政務(wù)服務(wù)中心集中規(guī)范辦理。
??? 同時，該中心先后制定出臺了 《平原縣招商引資項目快速審批實施辦法》、《關(guān)于對招商引資項目和農(nóng)村社區(qū)建設(shè)項目實行 “一口收費”的實施方案》、《招商引資項目審批辦理指南》等相關(guān)文件，對全縣招商引資項目和農(nóng)村社區(qū)建設(shè)項目涉及的行政事業(yè)性收費和經(jīng)營性收費實行 “一口收費”管理，進一步提高招商項目落地手續(xù)辦理審批效率，服務(wù)全縣發(fā)展大局。
??? 今年年初，政務(wù)中心主動前置服務(wù)流程，聯(lián)合監(jiān)察、物價、財政等單位，深入到近20家招商引資企業(yè),幫助他們辦理設(shè)立、落地過程中手續(xù)，受到各企業(yè)、項目負責(zé)人的稱贊。