??? 德州新聞網訊（通訊員 郭艷華）7月5日，政務服務中心從德百集團邀請3名服務禮儀培訓師，給窗口工作人員上了一堂精彩生動的服務禮儀培訓課，共有43個單位服務窗口 200多名工作人員接受培訓?！氨敬闻嘤柌粌H是一次知識的學習，更是一次技能的指導。學習政務禮儀是為了更好地尊重和服務辦事群眾，加強與服務對象的溝通，下一步，我們將把轉變作風、提高服務效率作為工作重點，扎實推進“兩學一做”學習教育，進一步提升服務質量。 ”該中心主任石忠強說。
??? 在培訓課上，培訓師結合齊河實際和政務服務特點，圍繞窗口服務工作中的細節(jié)，從儀表、儀容、儀態(tài)、禮儀的規(guī)范與禁忌等內容進行了主要講授，并結合中心實際講授了政務服務人員坐、站、行的文明舉止、服飾搭配、職場禁忌等內容。整個培訓采用知識講解、個例分析、現場演示等形式進行，大家在輕松愉快的氣氛中受到了很大的教育和啟發(fā)。
??? 計生單位服務窗口張麗說：“在窗口辦事，我以前只考慮辦事效率，忽略對辦事群眾的熱情，導致群眾反映態(tài)度‘冷漠’‘死板’問題，當時個人心里還無法接受。這次通過參加培訓，心里真正懂得做好禮儀與辦事質量對窗口服務同樣重要。今后，我將用在培訓上學到的禮儀提升服務標準，擦亮我們單位在服務中心的這個窗口品牌……”