為進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)，縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室積極開展“一月一主題”活動(dòng)，每月制定不同的活動(dòng)主題，以項(xiàng)目化推進(jìn)活動(dòng)開展，當(dāng)月評(píng)選表彰活動(dòng)中表現(xiàn)突出的典型代表，促進(jìn)全中心形成增強(qiáng)素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升形象的良好氛圍。

在 4月份的“作風(fēng)集中整治月”活動(dòng)中，縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室圍繞作風(fēng)轉(zhuǎn)變、效能提升兩項(xiàng)重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和辦事效率等方面監(jiān)督管理，嚴(yán)格考勤和請(qǐng)銷假管理，落實(shí) AB角工作制度，并組織全體人員參加了政務(wù)服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和行為規(guī)范。活動(dòng)取得明顯成效，22名工作人員被評(píng)選為當(dāng)月“服務(wù)標(biāo)兵”。

“我們以‘一月一主題’活動(dòng)為抓手，通過精心設(shè)置活動(dòng)主題，把窗口管理和業(yè)務(wù)提升融入到日常工作中，在不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作水平的同時(shí)增強(qiáng)全體人員對(duì)窗口工作的認(rèn)同感，激發(fā)窗口工作熱情和活力” 。縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室主任石忠強(qiáng)表示。

5月 4日，縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室召開全體窗口主任會(huì)議，安排部署 5月份“形象提升月”活動(dòng)，將按照 6S現(xiàn)場(chǎng)管理要求，進(jìn)一步提高窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)窗口人員遵章守紀(jì)思想自覺和行動(dòng)自覺。

通訊員 翟騰騰