這些天，家住晏北街道后楊村的楊淑俊心里敞亮起來(lái)，和原來(lái)的打工單位之間的一場(chǎng)曠日持久的勞動(dòng)工傷糾紛得到了圓滿(mǎn)的解決，兩年多來(lái)壓在心上的一塊石頭終于落地了?！　〗眨瘫苯值篮髼畲宓臈钍缈?lái)到縣人社局仲裁院，親手送上了錦旗和熱情洋溢的感謝信，對(duì)人社局為她解決了困擾許久的難題表示由衷地感謝。楊淑俊曾是開(kāi)發(fā)區(qū)某公司的一名員工。 2016年的一天，在一場(chǎng)工傷事故中，楊淑俊右手四個(gè) 手 指 都 受到 了 不 同 程度的損傷。

“斷下兩個(gè)來(lái)，有一個(gè)骨折，還有一個(gè) 掉 了 一 塊皮 ， 我 兩 只手，這個(gè)手挺熱 乎 的 這 個(gè)就冰涼，我叫鄰 居 幫 我 做了 一 個(gè) 暖袖。 ”楊淑俊說(shuō)到。

治療出院后，經(jīng)山東勞動(dòng) 能 力 鑒 定委員會(huì)鑒定，楊淑俊為九級(jí)傷殘。受傷后，為了工傷待遇問(wèn)題楊淑俊多次找到用人單位，希望能得到一個(gè)合理的工傷補(bǔ)償，但雙方一直沒(méi)有就這一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。

能想的辦法都想了，可事情一直得不到解決。這一拖就是兩年多，楊淑俊的心里那個(gè)憋屈勁兒就別提了。

走投無(wú)路的情況下，經(jīng)人提醒楊淑俊找到了縣人社局?？h勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院的仲裁員對(duì)該爭(zhēng)議及時(shí)予以立案。案件庭審過(guò)程中，仲裁員發(fā)現(xiàn)該案勞資雙方積怨已深，如果不能有效的化解矛盾，即使依法予以裁決，雙方依然會(huì)提起上訴，很難從根本上解決問(wèn)題。

縣人社局仲裁辦副主任李建華介紹說(shuō)：“這個(gè)事已經(jīng)兩年了，矛盾已經(jīng)激化到雙方到不了一塊兒了，只要雙方到一塊兒就開(kāi)始吵，沒(méi)有調(diào)解的空間。 ”

針對(duì)雙方水火不容的狀態(tài)，工作人員采取了背靠背的調(diào)解方式。由于事情拖的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，調(diào)解起來(lái)難度很大。

一次次掏心掏肺的談話(huà)，一場(chǎng)場(chǎng)真心實(shí)意的調(diào)解。兩年來(lái)雙方之間形成的冰層就這樣在工作人員的苦口婆心中一點(diǎn)點(diǎn)的融化了。

“雙方最終達(dá)成了一個(gè)調(diào)解協(xié)議，用人單位同意支付勞動(dòng)者工傷待遇是八萬(wàn)五千元。 ”李建華說(shuō)到。

就這樣，一起持續(xù)了兩年多的工傷糾紛，在一個(gè)多月的時(shí)間里就在人社局得到了圓滿(mǎn)的解決。

楊淑俊對(duì)記者說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題解決了就算是得到一個(gè)解脫了，對(duì)人社局挺感謝的。 ”

勞動(dòng)者因工傷賠償問(wèn)題是比較棘手的社會(huì)矛盾之一，處理不好容易誘發(fā)社會(huì)矛盾，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)做為基層調(diào)解部門(mén)在這種糾紛中起到了至關(guān)重要的作用。縣人社局仲裁辦公室的工作人員就用自己的真切的愛(ài)心和實(shí)際行動(dòng)，在一起起勞動(dòng)糾紛案件中平衡勞動(dòng)者和用工單位之間的需求，避免了事情持續(xù)發(fā)酵，化解了一起起社會(huì)矛盾。

縣人社局黨組副書(shū)記張勇表示：“我們黨的宗旨和初心就是全心全意為人民服務(wù)，黨的十九大更是把群眾路線貫穿于治國(guó)理政的全過(guò)程。下一步，我們將繼續(xù)按照縣委、縣政府關(guān)于‘大學(xué)習(xí)、大調(diào)研、大改進(jìn)’的總體要求，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里。 ”

特約記者 王冬梅 通訊員 李建華