省旅游市場秩序及誠信旅游示范單位驗收組來齊河檢查指導(dǎo)工作
來源:德州新聞網(wǎng)
編輯:趙洋
??? 德州新聞網(wǎng)訊(通訊員 陳艷芳 尚妍 高袁)12月12日,省旅游監(jiān)察總隊副總隊長鄭勝利一行來齊開展旅游市場秩序?qū)m椂讲楹驼\信旅游示范單位檢查驗收工作。
??? 檢查組先后查看了泉城海洋極地世界、泉城歐樂堡夢幻世界旅游服務(wù)標準化情況及景區(qū)公共衛(wèi)生、商品價格體系、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等方面情況,聽取了坤河旅游公司負責人作的關(guān)于依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的工作匯報。
??? 檢查組認為,齊河旅游市場秩序總體較好,作為4A景區(qū)的泉城極地海洋世界和泉城歐樂堡夢幻世界公共服務(wù)標識明顯,環(huán)境整潔衛(wèi)生,游客咨詢投訴中心設(shè)施完善,服務(wù)周到,能夠根據(jù)客人的不同安排,提供不同的細微化服務(wù)。企業(yè)牢固樹立“誠信為本、守信光榮、失信可恥”的理念,在日常經(jīng)營中形成了依法經(jīng)營、信守合同、公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠信經(jīng)營秩序,營造了旅游者安全旅游、健康旅游、文明旅游、依法維權(quán)的理性消費環(huán)境,對公司打造服務(wù)標準化、創(chuàng)新管理方面的工作給予高度評價。
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