德州新聞網(wǎng)訊(記者王岳琪通訊員任田田尹曉凡)近日,“第三屆(2022)全國政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力·線上線下融合研討會(huì)”落下帷幕??h行政審批服務(wù)局“數(shù)字化賦能智慧審批”改革案例獲評(píng)“夯基筑本助推線上線下融合2022金典案例”。
本次活動(dòng)由中國信息協(xié)會(huì)大數(shù)據(jù)分會(huì)聯(lián)合一窗(北京)互聯(lián)網(wǎng)科技研究院共同舉辦,在全國范圍內(nèi)征集政務(wù)服務(wù)線上線下融合典型案例,總結(jié)形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)做法。
政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的重要指標(biāo),良好的政務(wù)服務(wù)是激活市場活力和發(fā)展動(dòng)力的政務(wù)軟實(shí)力。一直以來,流程煩瑣、系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息割裂、對(duì)接困難等問題,成為阻礙政務(wù)服務(wù)水平提升的瓶頸。對(duì)業(yè)務(wù)辦理人員來說,各業(yè)務(wù)系統(tǒng)登錄、信息錄入、數(shù)據(jù)整理匯總等簡單重復(fù)的電腦操作,也浪費(fèi)了大量時(shí)間和精力。為解決以上問題,齊河縣行政審批服務(wù)局利用大數(shù)據(jù)、“AI+RPA”等技術(shù),從智能抓取、智能比對(duì)、智能填報(bào)、智能秒批、遠(yuǎn)程踏勘、智能制證、智能公示、無感審批全流程數(shù)字化等8個(gè)技術(shù)層面推進(jìn),將重復(fù)性工作簡單化、智能化,減少錯(cuò)誤率。另外開發(fā)智慧辦理平臺(tái),將更多申報(bào)功能、監(jiān)察功能、提醒功能等設(shè)置在手機(jī)端,讓企業(yè)群眾辦事更便利,讓審批人員工作更便捷。
2021年齊河在全省率先推出“建設(shè)項(xiàng)目全鏈條智能審批”齊河模式,2022年將智能審批工作拓展到政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,積極開展“AI+RPA”輔助審批業(yè)務(wù);開發(fā)“掌上預(yù)約開戶+政銀智聯(lián)”系統(tǒng)、智能短信提醒系統(tǒng)、證照信息智慧變更系統(tǒng);建成工程建設(shè)項(xiàng)目智能管控平臺(tái)、審批人員智能管控平臺(tái),建立政策法規(guī)庫等。
目前,智能審批服務(wù)已在工程建設(shè)項(xiàng)目、食品、衛(wèi)生、交通、教育、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域近百個(gè)事項(xiàng)中得到應(yīng)用,共梳理智能審批目錄170個(gè),助力審批效率提高80%以上;建立工程建設(shè)項(xiàng)目智能管控平臺(tái),納入縣領(lǐng)導(dǎo)包保項(xiàng)目147個(gè)、全縣重點(diǎn)項(xiàng)目251個(gè),通過手機(jī)即可查看項(xiàng)目手續(xù)辦理情況;打造涉企“證照聯(lián)變”套餐式服務(wù)新模式,縮減業(yè)務(wù)辦理時(shí)間50%以上。
“我們堅(jiān)持以‘放管服’改革為動(dòng)力,對(duì)服務(wù)載體做加法,對(duì)審批環(huán)節(jié)做減法,對(duì)服務(wù)效率做乘法,對(duì)辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)做除法,全面提升‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’水平,為提升政務(wù)服務(wù)軟實(shí)力貢獻(xiàn)齊河方案、齊河智慧?!笨h行政審批服務(wù)局黨組書記石忠強(qiáng)表示。